to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Bilgi Sorunu Nedeniyle Mobil Bankacılık Girişinde Mağduriyet
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum.
Bu uyarı üzerine Kayseri Organize şubesine gittim ancak oradan tekrar uygulamaya yönlendirildim, sorunum çözülmedi. Müşteri temsilcisi de konuyla ilgilenmedi ve net bir yanıt vermediği için mağduriyetim devam ediyor. Hem mobil bankacılığı kullanamıyor hem de sorunun ne olduğunu öğrenemiyorum.
Müşteri bilgilerimdeki sorunun ne olduğunu net şekilde açıklayarak mobil bankacılık erişimimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
