to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılıkta Giriş Engeli Ve 40 Bin TL Kısıtlaması Açıklama Talebi
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz.” uyarısını alıyorum ve dünden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bunun üzerine İstanbul Bağcılar Güneşli Çarşı Şubesi ile görüştüm, hesabımda kısıt olduğunu söylediler ancak hesabımdaki parayı çekmek veya kullanmak istediğimde şu an mümkün olmadığını ifade ettiler.
Hesabımda yaklaşık 40.000 TL bulunuyor ve hiçbir yazılı gerekçe, açıklama, bilgilendirme yapılmadan bu paraya erişimimin engellenmesi beni zor durumda bırakıyor. Daha önce Halkbank mobil bankacılıkta veya hesabımda böyle bir kısıtlama yaşamadım, bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve 40.000 TL tutarındaki paramı hemen kullanıma açmanızı, ayrıca bu kısıtlamanın neden uygulandığına dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tarafıma kesinlikle bir dönüş olmadı, sadece mail atıp şube ile görüşün deniyor. Güneşli Çarşı şubesine gittiğimde ise Halkbank diyalog ile görüşün deniliyor Halkbank diyalog ise telefon açıldığı gibi kapanıyor mail olarak hesap bilgilerimi verdim hesabımdaki bütün paranın Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını talep ediyorum
