to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinize sorun bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bugün defalarca giriş denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamaya giremediğim için hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Anlamadığım şekilde gecenin yarısı, ne eksik bilmiyorum, nasıl girişim engellenir, ne hallere düştüm. Bunun sorumlusu kim? Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum.
Bu problem durduk yere ortaya çıktı, herhangi bir yanlış işlem yapmadığım halde mobil bankacılığa erişimim engellenmiş durumda. Konu ile ilgili olarak beni şubeye yönlendirdiler; ancak bu kadar temel bir erişim probleminin şubeye gitmeden, uzaktan ve hızlı bir şekilde çözülebileceğini düşünüyorum.
Hesabımdaki paraya acil ihtiyacım var ve mobil uygulamaya giriş yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri bilgilerimde görünen sorunun acilen incelenerek düzeltilmesini ve mobil bankacılık erişimimin en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ben şehir dışında cenazeye gelmiştim ve o kadar zor durumdayım ki saatlerdir bu yapılan hiç hoş değil çok acilen çözüm bekliyorum ya ayıptır kaç saat oldu
