to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi, Acil Açılması Talebi
Halkbank mobil bankacılık erişimim dünden beri hiçbir şekilde sağlanamıyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Erişim engeli başlamadan hemen önce hesabıma para transferi gelmişti ve sonrasında bu uyarıyı almaya başladım.
Hafta sonu olması nedeniyle bağlı bulunduğum şube kapalı olduğu için henüz kimseyle görüşemedim, dijital kanallar üzerinden de işlem yapamadığım için tamamen mağdur durumdayım.
Halkbank’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu erişim engelinin sebebini açıklamasını ve detaylı bilgi vermesini, gerekli kontrolleri yaparak mobil bankacılık erişimimi acilen açmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
