to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Bankacılığı Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Telefon Desteğinin Yetersizliği
Halkbank çocuk bankacılığı uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve parolamı doğru girmeme rağmen “İsteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum ve velisi olduğum hesaba erişim sağlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili telefon bankacılığını aradığımda, bu konuda telefondan destek veremeyeceklerini ilettiler ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir çocuğumun hesabını ne kontrol edebiliyor ne de gerekli işlemleri yapabiliyorum.
Çocuk bankacılığı uygulamasındaki bu erişim sorununun acilen giderilmesini ve güvenlik açısından hesabımın parolasının da yenilenerek sorunsuz şekilde giriş yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhabalar, tarafıma hala konuyla alakalı iletişime geçilmedi.
Ne şifremi değiştirebiliyorum, ne hesabıma erişebiliyorum. Konuyla ilgili hala geri dönüş yok.
