
Gündemdeki Şikayetler
Aldığım Halılar İlk Yıkamada Parçalandı, Mağaza Ve Servis Sorunu Çözmüyor

Mayıs 2024’te İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki İstikbal mağazasından Gümüşsuyu Halı Deco Soft modelinden iki adet halı satın aldım (Sipariş No: 5741471). Halıları, üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkama sonrasında bir halı ortadan ikiye ayrıldı, diğerinin ise ...
Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor Trendyol Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

29/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Seria Halı satıcısından Dinarsu Halı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10389026851. Ürünüm 15 gündür tarafıma ulaşmadı, siparişim iptal edilmiyor ve ücret iadesi de yapılmıyor. Toplam 948,80 TL ödeme yaptım. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca...
Kısa Sürede Deforme Olan Halı İçin Ücret İadesi Veya Değişim Talebi

29.01.2024 tarihinde Sivas Köşk Halı Mağazası’ndan Majolika Maison 120/500 model halı satın aldım. Halıyı kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra halının yüzeyinde keçeleşme ve deformasyon oluştu. Ürünün polyester olduğunu ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasının normal olmadığını düş...
Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Robot Süpürge Hayal Kırıklığı

9 Ağustos’ta Media Markt Balıkesir/Bandırma şubesinden 16.000 TL ödeyerek Deboot marka robot süpürge satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları, özellikle bu ürünü almam konusunda ısrarcı davrandılar ve ürünün halıyı tanıyıp paspası devre dışı bırakacağı, süpürme ve silme işlemlerini pratik şek...
Şimşekler Halı Yıkama Fiyat Bilgilendirmesi Yapılmadan Ekstra Ücret Talep Edilmesi

Şimşekler halı yıkama adı altında bir firmaya normal makine halılarımı verdim. Bugün bana halılarımın polyester olduğunu söyleyip 2katı fiyat istediler. Ben itiraz edince de karakola git dediler. Bana halılarımı yıkamadan önce fiyat vermeliydiniz o halde dedim.
Star Halı Yıkama Teslimatta Farklı Ücret Talebi Ve Saygısız Davranış
11 Ağustos pazartesi günü Star halı yıkama Kocaeli Gölcük şubesine makine halımı yıkattım. Teslimat sırasında aslında 860 TL borcum olmasına rağmen, çalışan siz 1000 TL vereceksiniz diyerek farklı bir ücret talep etti. Nedenini sorduğumda ise "halılarınızdan birine fazla uğraştım, ilacı çok kulland...
İstikbal Elizya Koltuk Takımında Sürekli Devam Eden Kumaş Ve Sünger Sorunları
İstikbal Elizya koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü Çankırı Sarıkaya Halı Mobilya mağazasından aldım. Yaklaşık 6 ay önce başlayan ve halen devam eden kumaşta deformasyon, süngerlerde kayma ve kumaş dikişlerinin sökülmesi gibi çeşitli problemler yaşamaktayım. Bu süreçte...
Kısa Sürede Hasar Gören Halı İçin İade Talebim Reddedildi

TFA2025000001914 fatura numaralı küçük polyester makine halısını Avcılar mağazasından 1500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alma sırasında özellikle çamaşır makinesinde yıkanıp yıkanamayacağını sordum ve 30 derecede yıkanabileceği söylendi. Halıyı sadece 2 gün kullandım ve ardından 30 ...
5 Aydır Gönderilmeyen Yedek Parça Mağduriyeti

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgemin halı başlığı çalışmıyor. 8 Mart 2025’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gerekli incelemeler yapıldıktan sonra yeni başlık gönderileceği söylendi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim ve sipariş numaram 35910474...
Trendyol Siparişim Yanlış Gönderildi!

27 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 7.999 TL ödeyerek Kiwi KCC-4371pro dik koltuk halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün, ilanında 13p ve 800 olarak belirtilmişti ancak bana 9kp 800 watt model gönderildi. İlk kullanımda çekim gücü sorunu yaşadım ve bunu bildirdiğimde garantiye göndermemi söyl...
Kampanya Koşulları Belirsizliği Nedeniyle Hediye Hakkım Verilmedi
Gümüşsuyu’nun resmi Instagram hesabında 1-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında “29.000 TL ve üzeri alışverişlerde Homend Hava Temizleyici hediye” kampanyası duyuruldu. Kampanya görseli ve metninde “sadece online alışverişlerde geçerlidir”, “mağazalar hariçtir” veya “indirimli satışlarda geçerli değild...
Yanlış Ve Hasarlı Ürün, İade Sürecinde Çözüm Yok, Ücret İadem Yapılmadı

2 Ağustos 2025 tarihinde Evidea’dan Empera Agra İskandinav model halı siparişi verdim. Siparişim 7 Ağustos 2025’te elime ulaştı. Paketi açtığımda hem kenarlarının yırtılmış olduğunu hem de yanlış model ürün gönderildiğini fark ettim. Ertesi gün ürünü iade ettim. Ancak iade ettiğim ürünü tekrar bana ...
9 Aydır Sağlanmayan Hizmet Ve İade Sorunu: Kuveyt Türk'ten Cevapsız Şikayetler

Kuveyt Türk Bankası’ndan telefon bankacılığı üzerinden 1101163843 numaralı poliçeyle Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Bu sigorta kapsamında ücretsiz halı yıkama ve diş bakım hizmeti hakkım olduğu belirtildi. Ekim 2024’ten beri bu hizmetlerden yararlanmak için başvuru yaptım, ancak hiçbir şekilde dönü...
Fazla Çekilen Ücret İadesi Yapılmıyor

30 Haziran tarihinde İzmir Buca Gediz’deki Merinos Halı mağazasından bir halı satın aldım. Ödeme sırasında kartımdan olması gerekenden 300 TL fazla çekim yapıldı. Durumu fark eder etmez mağazaya mesaj attım ancak 1 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve fazla alınan ücret tarafıma iade edilmedi...
Aylarca Teslim Edilmeyen Halı Ve İade Talebim

07.07.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Halı Park şubesinden 2 adet halı satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 11.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat günü geldiğinde, halıların ellerinde olmadığını ve fabrikada üretimde olduğunu söylediler. O günden bu yana yaklaşık 1 ay...
Defolu Halı İadesi Kabul Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

30 Temmuz tarihinde Keşan’daki A101 mağazasından 499 TL ödeyerek kredi kartı ile bir halı/Kilim satın aldım. Ürünü İstanbul’daki bir A101 mağazasına iade etmek istediğimde, mağaza iade işlemini kabul etmedi. Üründe dikiş hatası mevcut ve bu nedenle kullanılamaz durumda. İade talebimle ilgili olara...
Dyson V15 Başlık Parçası 3 Aydır Teslim Edilmiyor
Dyson V15 süpürge aldım, halı başlığında parçada kırılma oldu. My Dyson ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. En yakın zamanda başlığın tarafıma gönderileceği söylendi. 18 Mayıs 2025'te yaşanan bu durum hâlâ çözüme ulaşmadı. Parçanın ne zaman geleceği belli değilmiş, beklemem söyleniyor. 3 aydır (12 A...
Gümüşsuyu Halı Satın Aldığım Halıda Leke Ve Dağılma Sorunu, Firma Sorumluluk Almıyor

15.02.2025 tarihinde Konya Kale Pazarlama (Beyşehir Çevre Yolu üzeri) isimli firmadan, 01168 sipariş numarasıyla 18 bin liraya Gümüşsuyu Esiliva halı aldım. Halıyı alırken küçük lekelerin çıkıp çıkmayacağını sordum ve çıkacağı söylendi. Ancak lekeler çıkmayınca bayi ile görüştüm, beni e-halı'ya yönl...
Yanlış Metraj Ve Fazla Ücret Alımı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

24 Ağustos’ta Ankara Altındağ’da internette “Bulvar Halı Yıkama” olarak bulduğum, ancak aslında “Yiğit Halı Yıkama” adıyla faaliyet gösteren firmaya toplamda 24 metre olan halılarımı kampanya fiyatı olan metre başı 50 TL’den yıkatmak için teslim ettim. Ancak teslimat aşamasında halılarımın 39 metre ...
Bigados Otel & Bungalov & Restorant Hijyen Ve Hizmet Vaadi Hayal Kırıklığı Yarattı

2024 yılında, dinlenmek ve stres atmak amacıyla 16.000 TL ödeyerek Bigados Otel Bungalov’da (oda no: 203) iki gün konakladık. Ancak yaşadığımız deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Fotoğraflarda gösterilenle gerçek arasında büyük fark vardı ve vaat edilen hizmetlerin hiçbiri sunulmadı. O...
Altınkılıç Aldığım Kefir Patladı, Evde Kalıcı Leke Ve Kokuya Neden Oldu

2025/10 Ağustos Pazar günü aldığım Altın Kılıç marka Kefirix yani kefir patladı. Çilekli olduğu için her yer battı; koltuklar, duvar, halı vb. Kokusu neredeyse hiç geçmiyor. Her şeyi denedik. Ürünün ücret iadesini ve özür bekliyoruz. Ürünün son kullanma tarihi 18.08.2025.
















halı