to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sağ olsunlar geri dönüş yapıp aradılar. Ama çözüm odaklı değil kendilerini savunma amaçlı. Ben zaten kırılan parçayı sipariş etmiştim. Kendileri de zahmet edip aynı şeyleri tekrar ettiler garantimin 7ay önce bittiğini ve parçayı yeniden gönderimi yapamayacaklarını. Benim derdim parçayı göndermeleri değil. Ücretli alınca tez vakittte tekrar kırılırsa dayanıklılığı ne kadar sürecek neden bu kadar hassas bir parça oluşu. İkinci bir hususta çekim gücü düştü iki yılda gene müşteri hizmetleri yedek filtre almam gerektiğini tavsiye ediyor. Dyson'dan çok beklentim yüksek olarak aldım galiba çünkü performans düşüklüğü mesela bir yıl içinde değil de 3yıl sonrasında olmalı ve filtreden kaynaklıysa yedek filtre desteği yapmalı o kadar yüksek meblağda alıyorsun ama kabahati müşteride buluyorlar ilginç.
Dyson V15 süpürgemi 27 Kasım tarihinde Bursa Nilüfer adresimden kargo ile aldırarak garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazın kutusuna borusu, halı süpürme başlığı ve şarj aleti dahil tüm parçalarını eksiksiz şekilde koyup teslim ettim. Ürün 3 Aralık tarihinde tarafıma ulaştı; süpürgenin motor k...
Dyson'ın resmi internet sitesi olan dyson.com.tr üzerinden sipariş ettiğimiz Dyson V15 dikey süpürgeyi, Kolay Gelsin adlı kargo firmasından 5 Kasım günü teslim aldım. Kutuyu açtığımda ürünün motor haznesinin toz içinde olması ve çeşitli parçalarının çizikler içinde olması nedeniyle iade etmek istedi...
Dyson.com.tr'den Kasım 2022'de almış olduğum V15 kablosuz süpürgenin halı başlığı ve lazer başlığı arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün garantisinin üzerinden 5 ay geçtiği için her iki başlığın da garanti kapsamında değişiminin yapılamayacağı, ancak ücret karşılığında başlıkların temi...
Dyson v15 süpürgemde halı başlığını kullanırken anormal bir ses sorunu yaşamaya başladım ve sorunun başlık kaynaklı olduğunu belirterek, 29 Kasım tarihinde İstanbul Ataşehir Büyükhanlı’daki teknik servise cihazı teslim ettim. Buna rağmen, bana başlıkla ilgili değil, filtre ve ana gövde değişimi yapı...
Kasım ayı sonunda Kayseri’de Kayseri Park AVM içindeki Dyson mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldım. Ameliyat sürecim nedeniyle ürünü yeni yeni kullanmaya başladım ve yaklaşık iki gündür aktif olarak halı süpürürken ciddi bir sorun yaşıyorum. Halı başlığı ile süpürme yaparken cihaz bir süre çalı...
Yorumlar