İade Taleplerinde Red ve Kısıtlamalar
- İade talebi reddi: 11 şikayette ürünlerin 'indirimli olduğu' gerekçesiyle iade alınmadığı veya sadece kupon/değişim teklif edildiği bildiriliyor.


Son 1 yıl içinde Faruk Sağın için açılan 13 şikayetin ortak paydası iade taleplerinin reddedilmesi; indirimli ürün gerekçesiyle iade alınmadığı veya sadece kupon teklif edildiği bildiriliyor. Şikayetlerin %84,6'sı iade reddine odaklanırken, %23,1'lik dilimde ayakkabıların ilk kullanımda veya 2 gün içinde yırtılmasına dair kalite sorunları görülüyor. İade süreçlerinde sorun yaşayan kullanıcılar, destek hatlarına ulaşılamaması ve sosyal medya üzerinden engellenme gibi iletişim kopuklukları yaşıyor.
faruksaginstore.com adresinden Faruk Sağın Black Icon model ayakkabıyı kapıda ödeme ile satın aldım. Ürün elime ulaştıkt...an sonra kalıbı küçük geldiği için aynı gün iade talebinde bulundum. İade talebimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, hiçbir makul gerekçe sunulmadan talebimin reddedildiği c
Faruksagınstore.com adlı internet sitesinden 2411111 numaralı siparişimle 3 adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan bi...rini babama almıştım fakat kalıbı küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak iade süreciyle ilgili muhatap olacak kimse bulamadım. Sonrasında ulaşabildiğim WhatsApp hattına yazd
Faruk Sağın firmasından aynı ayakkabının 2 farklı numarasını sipariş verdim. Sipariş verirken sepete dönme indirimi adı ...altında bir indirim uygulandı. Sonra ürünün işçiliğini beğenmediğimden ötürü her ikisini de iade etmek istedim. Fakat iade talebim reddedildi ve bana "ürünü indirimli almışsınız, i
Faruk Sağın mağazasından 3 gün önce 5.200 TL ödeyerek klasik bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giymeye çalıştığım ilk... gün, daha doğru düzgün kullanamadan topuk kısmından arkası yırtıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, aldığım ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı


15.03.2026 tarihinde faruksaginstore.com üzerinden Faruk Sağın Ayakkabı ve Çanta Paz. İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti.’n...e ait bir ayakkabı satın aldım. Ürünü denediğimde bedeninin küçük olması nedeniyle, yasal cayma hakkım kapsamında 14 günlük süre dolmadan iade talebinde bulundum. Firma ise bana g
Faruk Sağın’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan 3 ...gün sonra bu ayakkabıları değişim için geri gönderdim ve aynı mağazadan farklı iki ürün alacağımı özellikle belirttim. Değişim süreci devam ederken, aldığım ürünler dahil sitedeki
Faruk Sağın firmasının kendi internet sitesi üzerinden 12.03.2026 tarihinde 249469 numaralı siparişim ile 3 adet ayakkab...ı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim; ancak firma, ürünlerin indirimli olduğunu söyleyerek iade alamayacaklarını iletti. Satın alma e
Faruk sağın Ayakkabı ve Çanta Paz. İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti’den Black leo model ayakkabıyı kampanyalı olarak sipa...riş ettim. Sipariş aşamasında kampanyalı ürünlerin iade edilemeyeceğine dair herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da açık bir ifade yer almıyordu. Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra
31.01.2026 tarihinde faruk sağın Ayakkabı ve Çanta Paz. İth. İhr. San. Ve t...ic. Ltd. Şti.’nin kendi internet sitesi üzerinden 249027 sipariş numarasıyl
Faruk Sağın ayakkabı ve çanta paz. İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti. internet sitesinden 4524,63 TL karşılığında 17/12/20...25 tarihinde yapmış olduğum 248767 numaralı siparişim 19/12/2025 tarihinde elime ulaşmıştır. Ürünün beden uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım Wha


faruksaginstore.com üzerinden 248595 numaralı siparişimle indirimli olarak bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı tes...lim aldıktan sonra malzeme kalitesini hiç beğenmedim ve ürünü iade etmek istediğimi firmaya ilettim. Ürünün kalitesinden memnun kalmadığım için, normal bir satın almada olduğu gibi
Faruk Sağın markasından Trendyol üzerinden 1 ay önce “White Velix” model deri ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 733...0026783086793. Ayakkabıyı 1 ay bile kullanmadan, kısa sürede yırtılma problemi yaşadım. Hakiki deri olduğu için özellikle tercih etmiştim, ancak ürün beklediğim kalitede çıkmadı.
11/10/2025 tarihinde faruksaginstore.com üzerinden 248251 sipariş kodu ile bir çift Black Brogue model ayakkabı satın al...dım. Ürün dün elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra, ayakkabıyı evin içerisinde halı üzerinde denedim. Ancak ayakkabının ayağıma büyük geldiğini fark ettim ve hemen kutusuna


Faruksağinstore.com üzerinden White Pall 248194 model ayakkabıyı satın aldım. Siparişim 3 gün önce elime ulaştı, ancak ü...rün ayağıma büyük geldiği için iade etmek istedim. Dün iade talebinde bulundum fakat ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Sipariş numaram: 248194. İndirim
Konu: İndirimli Ürün İadesi hakkında Şikayet Sipariş Numarası: 247617 Sayın Yetkili, Faruk Sağın firması üzerinden 24...7617 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ayakkabının iadesi için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı bildirildi. 65
26.05.2026 tarihinde Faruk Sağın’ın kendi internet sitesi üzerinden “White Semon” model ayakkabıyı 3.750 TL ödeyerek sat...ın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün giydim ve kısa süre içinde yanlarında açılmalar meydana geldi. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek, 15 gün dolmadan firmaya hem e-posta hem de WhatsA
Faruk Sağın adlı firmadan ayakkabı satın aldım. Site otomatik olarak sepette kupon indirim tanımlıyor ve ürünü iade etme...k istediğinizde kuponlu alışveriş olduğu için iade yapmaya müsaade etmiyor. İade değil değişim yapılıyormuş sisteme kupon tanımlayarak saçmalık. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru ya
Faruk Sağın mağazasından 26.05.2025 tarihinde bir ayakkabı aldım. Fakat kalıpları çok büyük olduğundan, kendi numaramı a...lmama rağmen ayakkabı 1 hatta 1,5 numara büyük geldi. Site üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak 'iadeniz reddedildi' şeklinde bir mail aldım. 850'li bir numara var ve kesinlikle
11.05.2025'de Faruk Sağın firmasından 246578 numaralı siparişle bir ayakkabı satın aldım. Parayı IBAN yoluyla göndermemi... istediler, 1662₺ gönderdim. 14.05.2025'de ise hiçbir açıklama yapılmadan ürün iptal edildi. Parayı IBAN'ıma geri göndermişler. Böyle bir firma olamaz. Çok ilgisiz ve sorumsuz bir

Merhabalar, 27 Mart'ta Faruk Sağın'dan aldığım ürünün değişimi için WhatsApp hatları üzerinden iletişim sağladım. Değişi...m yapmadıklarını, iade alabileceklerini belirttiler. 11 Nisan'da ürünlerini kargoya verdiğim halde hâlâ iadem yapılmadı. Kesinlikle müşteri memnuniyeti anlayışından uzak, ilgisiz v
Faruk Sağın'dan SMS almak istemiyorum. Lütfen numaramı çıkarın. Karşı tarafla iletişim de kurulamıyor ki, numaramı çıkar...ın diyeyim.



Faruk Sağın 26 Mart 2025’te aldığım (Ekru Düğmeli Ceket) siparişimi teslim aldım ve beğenmediğim için aynı gün içerisind...e iade talebi oluşturdum. 07/04/2025 teslimatı iadesi gerçekleşen siparişi 0 (850) 432 25 80 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonu açan kimse yok. Bundan


Faruk Sağın markasından ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabı hem kirliydi hem de ayakkabının tabanla birleşim yerlerinde boy...a lekeleri vardı.


2,5 ay önce iki çift ayakkabı aldım. 1. model Grey Laren, 2. model Black Wook Genuine Leather. İkisi de deforme oldu. 1.... ürün sol baş parmağımın üst kısmından yırtıldı, ikinci ürün arka topuk kısmından yırtıldı. Kaliteyi bozmuşlar. Aşağıya görselleri atıyorum. Lütfen aldığınız paranın hakkını verin.

