to read complaints and reviews, or file yours. 
O*** Halı Premium Adana mağazasından 11.12.2025 tarihinde Koza Orijine mutfak halısı satın aldım. Ürün 16.12.2025 akşam saatlerinde tarafıma teslim edildi. Halı kapalı paketli şekilde eve geldi, paketi açtığımızda halının katalogdaki renkten farklı olduğunu ve halının uç kısımlarının katlanmış halde...
15 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Koza Halı markalı Retro krem bej geometrik desen 160X230 ölçülerindeki halıyı 1.261,07 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında halının üzerinde defo vardı ancak iade süreciyle uğraşmak istemediğim için kullanmaya devam ettim ve sorun büyümez diye dü...
Nisan ayında satın aldığım Koza Halı Orjin model halımı Haziran ayında sermeye başladım ve yaklaşık 1 hafta 10 gün sonra halının çeşitli yerlerinde iplik çıkmaları ve deformasyonlar olduğunu fark ettim. Ayrıca halının bir köşesinde yağ dökülmesi sonucu yanık oluştu. Bu durumu mağazaya iletip, ücreti...
Esenyurt Esenkent’te bulunan Koza Halı (Aysa Halı Yıkama) firmasına 6,5 m² halımı yıkamaya verdim. M² fiyatı 80₺ olarak belirtilmişti, ancak toplamda 600₺ ücret alındı. 8 m² altı halılarda sabit ücret uygulandığını teslimat sırasında öğrendim, fakat bu bilgi bana önceden, özellikle telefonda hiçbir ...
13 Eylül’de Koza Halı Nilüfer Fabrika Satış Mağazası’ndan aldığım Sisal serisi koridor halısında kısa süre içinde şekil bozukluğu ve yamulma oluştu. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda “bugün yarı...
Kozalı'nın Artvin Hopa bayisinden iki adet Lara koleksiyonundan altı metrekare halı aldım. Halıların her ikisinde de eve geldiğimiz ilk günden itibaren ip çıkmaları ve Dokuma kaynaklı fabrikasyon hatalar vardı. Bu nedenle, ürünleri satıcı bayi aracılığıyla fabrikaya gönderdik. Ancak firma, halıların...
Ağustos ayında Koza Halı Batıpark’tan halı aldım, süreç tam bir mağduriyet oldu. • Mutfak halım bir ay sonra geldi, yanlış renk göndermişler. Geri gitti. • Koridor halım 1,5 ayda geldi, ölçüyü yanlış almışlar, tekrar geri gitti, bir ay sonra ancak geldi. • Salon halım ise üzerinden 2 ay geçmesine ra...
Koza Halı Milas 100X300 ölçülerinde 2 adet halı aldım. Ürünlerin arka kısmında iplik çıkmaları oluştu. Satın aldıktan sonra toplamda sadece 2 ay kullanabildim, sorun bu kısa sürede ortaya çıktı. Halıları Amasya Köseoğlu Halı Mağazası’ndan aldım ve toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım problem ...
24.05.2025 tarihinde Sivas Hikmet Işık Caddesi’indeki Köşk Halı bayisinden 3 parça antre halısı aldım ve toplamda 11.000 TL ödeme yaptım. Ürünler ilk geldiği günden itibaren yere serildiğinde düzgün durmuyor, kat kat havada ve bozuk bir şekilde duruyor. Sorunu hemen bayiye bildirdim, ancak “düzelir”...
Sadece iki ay kullanılan bir halı bu hale gelir mi? Fotoğraflarda açıkça görüldüğü gibi, halı sürekli tüy bırakıyor, iplikleri dışarı fırlamış, evin her yeri pamuk gibi. İade ettim, mağaza 'fabrika hatası' dedi ama sonra birdenbire fikir değiştirip 'kullanıcı hatası' diyerek halıyı geri gönderdiler....
Ağustos ayında aldığım ve yeni evli olduğum için yaklaşık 9 aydır kullandığım kilimlerde iplik atması problemi mevcut. Halı beyaz olduğu için bu durum bariz şekilde belli oluyor ve kötü bir görüntü oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve yaklaşık 1 saate yakın beklememe rağmen müşteri...
"Ana bayii sorumlusu Y*** bey ile yaptığımız görüşme sonucu sorunumuz çözülmüştür. İlgi ve alakasından dolayı kendisine çok teşekkür ederiz."
Şubat ayında parasını direkt ödediğim halılarımı hala teslim etmediler. Türlü bahanelerle insan oyalıyorlar. Her ay öbür ay sonu halılarınız teslim diyorlar ancak asla teslim gerçekleşmiyor. Yok ip bitti yok fabrika göndermedi vs. Koza halı Batıpark şubesi İstanbul yolu üzerinde Ankara ilinde
Mayıs ayında Koza Halı'dan halı aldık. Mağazada kendisini fabrika sahibi olarak tanıtan birisi vardı ve bize her şeyi çok uygun fiyata vereceğini söyledi. Bir halıyı beğendik ve aldık. Mağazadaki halı 6 m² idi, biz ise 4 m² aldık. Eve geldiğimizde bize verilen halının farklı olduğunu fark ettik, yan...
Ben Mersin Koza Bayii'nden Koza Lara viskon akrilik bir halı aldım. Halıda kesinlikle leke çıkmıyor; öyle bariz lekeler değil, ufak tefek minicik lekeler. Aldığım yer, halıyı fabrikaya göndereceğini, orada yıkanacağını, eğer çıkarsa halı yıkama ücretini değiştireceğini söylediler. Buldukları çözüm ö...
Sakarya Uzun Çarşı halı mağazasından Koza marka 6 metrelik salon halısı aldım. Evde halıyı serdim ve halının ipliklerinin kopuk olduğunu gördüm. Belli ki kullanışlı olmayacaktı. Fabrikadan geldiğinde öyleyse, ben bir süre kullansam her tarafı bozulacaktı. Aldığım yere geri götürdüm ve halının iadesi...
Aldığım ürün hatalı geldi ve üzerine bir de para verdim. Satıcı kesinlikle ürününün arkasında durmadı ve çok kaba bir şekilde ücret istendi. O kadar ilgisiz bir satıcı ki başından savar bir şekilde davrandı ve bütün suçu firmaya attı. Her şey alana kadardı; alana kadar melek gibi olanlar, tek bir so...
Söz verilen zamanda teslim edilmedi. Teslim edildiğinde ise eksik geldi. Bayramda yeni kurulan evim halısız kaldı. Telefon konuşmaları ile zorla teslim ettirdiğimiz halı ise yine söylemen zamanda gelmedi. Gelen halı, oval olması gerekirken düz geldi. Bakalım bundan sonrası nasıl ilerleyecek. Teslima...
Hayatımda bunlar kadar kötü işletmeci görmedim. Halıyı yıkattım, kullanmak için açtım, pislik içinde. Aradığımda, 'Geldiğinizde kontrol etseydiniz, yapacağımız bir şey yok' diyorlar. Şikayet edeceğim dediğimde ise kaba bir şekilde 'Selam da söyleyin' diyorlar.
