Sarımsak Ezicinin Sapı Normal Kullanımda Kırıldı Metal Kısmı Toz Haline Geldi

IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım sarımsak ezicinin sap kısmı, tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü zorlama veya yanlış kullanım olmadan, olması gerektiği gibi kullanıyordum. Kırılma anında içindeki metalin çürüyüp toz haline geldiğini fark ettim; bu durum beni hem şaşırttı hem de üzdü. Ürünün kaliteli ve sağlam olacağına güvenerek tercih etmiştim.

Garanti süresiyle ilgili bir bilgim yok ve elimde fiş ya da fatura bulunmuyor. IKEA müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bu mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir ürün gönderimi talep ediyorum. İsterseniz ürünün kırık halinin fotoğrafını da paylaşabilirim.

Konuya hızlı bir çözüm bekliyorum.