to read complaints and reviews, or file yours.
26.01.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Tom Bank Hadi hesabımda bulunan 1.995.081 TL bakiyem var, ancak para çekmeye ç...alıştığım zaman işlem başarısız, teknik bir aksaklıktan dolayı işlemi gerçekleştiremedik uyarısı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen "en kısa sürede size bilgi
Şu anda zor bir durumdayım, hiç geri dönüş olmuyor. Kendime hesabıma bloke koymak istedim, kaldırılmasını talep ettim. 7... gün boyunca talep uzadı, bu nasıl bir iş Allah aşkına? Sonrasında hesabıma giriş kısıtı konuldu ve kaldırılması için kimlik, selfie ve dilekçe istendi. E‑posta adresi ile gönderdi
7 Ocak’ta İzmir Çankaya Basmane’deki VakıfBank ATM’sinden Tom Bank hesabıma 1120 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasın...da ATM paraya el koydu, ne hesabıma geçti ne de iade edildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu para hâlâ tarafıma ödenmedi. Ayrıca Tom Bank’in verdiği, “blokeli kredi kar
20.01.2026 tarihinde Tombank tarafından genel merkezden gönderilen yeni kredi kartımı teslim aldım; ancak kartı bir türl...ü mobil uygulamaya ekleyemiyorum. Uygulamada hâlâ iptal edilen eski kredi kartım görünüyor, yeni kart için “teslim aldım” butonu çıkmıyor ve bu nedenle kartı aktif edemiyorum. Bu
Tom Bank kredi kartı ile katıldığım 10.000 TL’ye 1.000 TL iade kampanyasında tüm kriterleri eksiksiz yerine getirmeme ra...ğmen, kampanyadan hak ettiğim toplam 2.000 TL iade tarafıma hâlâ yatırılmadı. Kampanya kapsamında iki ayrı ay için 1.000’er TL olmak üzere toplam 2.000 TL iade almam gerekirken, ay
"TSK"
"Teşekkürler"
Tombank hadi kartı aldım ve yaklaşık son bir ay içinde BİM’den tek seferde 32.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartı a...lırken ve kullanırken belirtilen tüm kampanya ve iade şartlarını yerine getirmeme rağmen, hesabıma hiçbir indirim ya da iade yansımadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görü
Tom Bank’in kredi kartı kampanyası kapsamında mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. 4 Kasım – 4 Aralık tarihleri arasın...da, kampanya koşullarında belirtildiği gibi 10.000 TL market harcamasına 1.000 TL Nakit iade verileceği duyurulmuştu. Ben de bu tarihler arasında gerekli harcamayı kredi kartımla t
26.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait Hadi kartıma 200 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrasında para kartıma geçmi...ş olmasına rağmen Hadi uygulamasında bu tutar hâlâ görünmüyor. Sorunun Hadi uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum ve şu ana kadar ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım. Uygula
Yaklaşık 2 yıldır Tombank’ta kullandığım Hadi kredi kartımın limit artırım talepleri sürekli reddediliyor. Düzenli ödeme... yapmama ve borçlarımı kapatmama rağmen hiçbir şekilde limit artışı onaylanmıyor. Ayrıca Hadi veresiye limitim de borcumu 1 ay önce ödemiş olmama rağmen artırılmıyor, hatta devaml
İyi günler, Son birkaç gündür A101 kasaları üzerinden Hadi hesabıma para yatırma işlemi yapılamamaktadır. Kasalarda sis...tem hatası alınmakta ve işlem gerçekleşmemektedir. Bu sorunun ne zaman giderileceği konusunda bilgi rica ederim. İyi çalışmalar. Saygılarımla.
Tom Hadi Bank'tan almış olduğum banka kartımda sadece adım ve soyadım yer alıyor; kart numarası, son kullanma tarihi ve ...arka yüzünde bulunması gereken güvenlik kodu kart üzerinde yazmıyor. Yaklaşık 3–4 gün önce elime ulaşan kartı incelediğimde bu durumla karşılaştım ve önceki kartlarım bu şekilde ol
Tom Bank’in “tüm market harcamalarında 10.000 TL harca 1.000 TL kazan” kampanyasından yararlandım. 26.10.2025 ile 26.11....2025 tarihleri arasında market alışverişlerimi bu kampanya kapsamında yaptım ve toplam 10.366,85 TL harcama gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını sağladığıma dair tarafıma kazandığ
Tom, hadi bank, sebepsiz yere talebiniz doğrultusunda iki kez hesabımı kapattı. Ben öyle bir talepte bulunmadım ama ilk ...kapatılan hesabımda para yoktu. İkinci kez açtığım hesabıma ATM'den para yatırdım, hâlâ hesabına yansımadı ve bu durum için talep oluşturdum, para yatmadı diye. Sonra sebepsiz bir
Tombank hesabıma para yükledim ancak bu parayı hesabımdan çekmek istediğimde sistem 18 yaşın üzerinde olmam gerektiğine ...dair uyarı veriyor ve işlemimi gerçekleştirmiyor. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen paramı hesabımdan alamadım. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim, çü
Trendyol üzerinden İstanbul’da yaklaşık 2.000 TL tutarındaki alışverişlerimde Hadi ile ödeme yapmak istiyorum; ancak bug...ün yaptığım 4 denemede de sistem "ödeme alınmıyor" hatasını veriyor ve işlemim tamamlanmıyor. Hem uygulamayı hem de tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım bu sor
Tombank Hadi kredi kartıma olan tüm borçlarımı ödedikten sonra kartı kapattırma talebinde bulundum ve 23 Ekim tarihinde ...kartımın tamamen kapatıldığına dair SMS aldım. Bu tarihten beri kartı zaten hiç kullanmıyorum, uygulamada da kartım pasif ve kapalı olarak görünüyordu. Ancak buna rağmen, Ocak ayı
Hadi kart şifre alamıyorum. Bu kadar zorluk çıkaran başka kart görmedim. Şifre almak için binbir takla attım görüntülü g...örüştüm sonra yine şifrem oluşturmadı bu sefer tekrar görüntülü görüşme ile alınır diyor müşteri hizmetleri. Benim görüntülü görüşme vaktim ve bilgim yok zaten çok zor yaptım bir ş
"."
Hadi Tombank’ta bulunan Mega Günlük Hesap’ımdaki 233.000 TL bakiyemi 23.01....2026 tarihinden bu yana normal hesaba aktaramıyor ve Mega Günlük Hesap’ı ka
Tom Bank’te bulunan hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan dün itibarıyla bloke edildi. Hem kartımı hem de ...hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ
Tom Bank kredi kartımı müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Kartımı kapatma talebimden sonra bilgim... ve onayım dışında kartıma kampanyalar yüklendi ve bu kampanyaları hiç kullanmamış olmama rağmen ekstreme borç olarak yansıtıldı. Bugün itibarıyla ekstreme bu kampanyalar nedeniyl
Uzun süredir Hadi 101 üzerinden Hadi Quar Ödeme ile alışveriş yapıyorum ve yaklaşık 20 Ocak’tan bu yana yaptığım harcama...lardan kazanıyor olmam gereken yüzde 3’lük nakit iadeler hesabıma kesinlikle yatmıyor. Bu süre içinde yaptığım alışverişler sonucunda yaklaşık 200 TL civarında bir kaybım oluştu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
