to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Bildirimsiz İptal Edildi Ve Açıklama Verilmiyor
Tombank Hadi kredi kartı kullanıyordum, kartımın yıllık aidatını da ödedikten sonra 2 Haziran tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartım iptal edildi. Ne SMS, ne e-posta ne de telefon ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kartım iptal edildikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartımın neden ve hangi sebeple iptal edildiği konusunda hiçbir açıklama yapamıyorlar, net bir bilgi verilmiyor. Hem kartıma erişimimi kaybettim hem de ödediğim yıllık kart ücretinin karşılığını alamıyorum.
Kartımın iptal sebebinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve herhangi bir güvenlik ya da yasal engel yoksa Tombank Hadi kredi kartımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafımla iletişime geçilerek sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Vakit kaybetmeden CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne internetten şikayet oluşturun. Çoğu insanda aynı şikayet var, ve banka ilgilenmiyor, hepimiz şikayette bulunalım, ben şikayetlerimi yaptım