to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı Ücret Bilgisi Verilmedi, 1000 TL İadesi Talep Ediliyor
Tom Bank Hadi Black kredi kartım, yaklaşık 2-3 ay önce Samandıra Merkez metro durağı çıkışındaki A101 mağazasında çalışan bir personelin ısrarı üzerine çıkarıldı. Kart başvurusu sırasında özellikle öğrenciyim diye belirttim ve herhangi bir yıllık kart aidatı ya da benzeri bir ücret konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün Mayıs ayı ekstreme baktığımda 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine bankayı hemen arayarak bu ücreti ödemek istemediğimi, iade edilmiyorsa kartın iptalini talep ettiğimi ilettim. Telefonda görüştüğüm görevli, kart aidatıyla ilgili hiçbir iade işlemi yapılmadığını, ısrarla iade talep etmeme ve öğrenciyim dememe rağmen sadece kampanya önerisinde bulunabileceklerini, ancak iade olmayacağını söyledi.
Kartı alırken bu ücretle ilgili bana hiçbir bilgi verilmediği için kendimi mağdur hissediyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Tom Bank Hadi Black kredi kartımın sonu 5860 ile biten kartıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. Bildiriminle ilgili sana yardımcı olabilmemiz için bize ulaşabilirsin. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Evet, 1 kez aramasını kaçırdım diye bir daha aranmadım, kendilerini 2 kez daha aradım aranacaksınız dediler yeni şikayet talebi oluşturdular hiçbir aranma yok 2 gündür. Paramın iade olmasını istiyorum öğrencinin 3-5 kuruşunu bu şekilde almanız hoş değil geri de dönmüyorlar. Paramın aciliyetle iade edilmesini istiyorum bilgi vermeden aidat kestiniz mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim.
