Tom Bank Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve 20.000 TL Bloke Edildi

Tom Bank’ta bulunan vadesiz ve vadeli hesaplarımda toplam yaklaşık 20.000 TL param olmasına rağmen 02.06.2026 saat 18.00’den beri hiçbir şekilde parama ulaşamıyorum. Bankaya herhangi bir kredi ya da kredi kartı borcum olmadığı gibi, zaten kredi veya kredi kartım da bulunmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “banka politikaları gereği hesabınız kapatıldı, en kısa sürede dönüş sağlanacak” şeklinde genel bir ifade dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Parayı ne zaman ve nasıl çekebileceğimle ilgili net bir tarih, yöntem veya somut bir bilgi vermediler.

Bu para hastane masrafları için ayırdığım, acil olarak ihtiyaç duyduğum bir tutar. Hiçbir borcum yokken ve hakkımda açık bir gerekçe de paylaşılmamışken, tüm paramın bu şekilde bloke edilmesini ve hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum.

Tom Bank’ın hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapmasını, hiçbir borcum olmamasına rağmen bloke edilen yaklaşık 20.000 TL’lik paramın derhal tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.