to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank üzerinden kullandığım veresiye limitimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 01.12.2025 tarihinden iti...baren yaptığım ödemelere rağmen veresiye limitim yeniden açılmadı. Market ve esnaf alışverişlerimde kullandığım bu limit, herhangi bir açıklama yapılmadan pasif kalmaya devam ediyo
14 Aralık gecesi saat 00:00 civarında kendi adıma kayıtlı Hadi bireysel kartıma IBAN üzerinden 200 TL para gönderdim. Ar...adan yaklaşık 8–9 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlemde herhangi bir hata uyarısı almadım, dekontta da işlemin gerçekleştiği görünüyor ancak Had
Hadi Tom Bank kartımda yeterli para olmasına rağmen yaklaşık 3 gündür internet alışverişi yapmak istediğimde sürekli "ye...tersiz bakiye" hatası alıyorum. Kartımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum ve bu durum, acil olarak alışveriş yapmam gerektiği halde beni ciddi şekilde mağdur e
Tombank Hadi Veresiye kredi limitimi düzenli olarak kullanan ve borcunu da kapatan bir müşteriyim. 3000 TL olan veresiye... kredi limitimin tamamını ödememe rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın limitim hâlâ yenilenmedi ve kullanıma açılmadı. Ödememi yaptıktan sonra borcum sistemde öde
T** B*** ve A101’e ait Hadi Kart için reklamlarında yurt içi ve yurt dışında her yerde kullanılabilir deniliyor. Ancak a...z önce Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’ndeki bir tekel bayiinden bir adet sigara ve bir adet meyve suyu almak istediğimde, kartımda yeterli limit olmasına rağmen işlem reddedildi.
Tombank’ta bulunan taksitli kredi limitim 20.000 TL iken, 13 Aralık tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10.000 TL’...ye düşürüldü. Bu değişikliği mobil uygulama üzerinden giriş yaptığımda fark ettim ve tarafıma önceden herhangi bir uyarı ya da açıklama yapılmadı. Durumu öğrenir öğrenmez bankanız
Tombank’in 2638 ile biten kredi kartımla katıldığım “Tüm marketlerde geçerli 1.000 TL kazan” kampanyası kapsamında, Kası...m ayında 25 Kasım’da 915,94 TL tutarında market harcaması yaptım. Gelen kampanya mesajında, ekstre borcumu zamanında ödemem durumunda 1.000 TL iadenin son ödeme tarihinden itibaren
Tom Bank’in Hadi Kart’ını kullanarak 13.12.2025 tarihinde internet üzerinden önce Sahibinden’den bir işlemci almak isted...im. Ödeme aşamasında “İşlem banka tarafından onaylanmadı. Tekrar dene veya işlemine farklı bir kart / ödeme seçeneğiyle devam et” uyarısı ile karşılaştım ve ödeme gerçekleşmedi. A
Redmi 14 Pro telefonumda yüklü olan Hadi uygulamasına yaklaşık 2 gündür hesap açmaya çalışıyorum ancak bir türlü giriş y...apamıyorum. Kullandığım telefon numarası veya e‑posta bilgilerini doğru girmeme rağmen sistem ilerlemiyor ve hesabımı oluşturamıyorum. Bu süreçte Hadi destek ekibiyle de iletişime
Tom Bank kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal etmeme rağmen, yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ha...rcama bedelimin iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı. İadenin en geç 28-29 Kasım tarihleri arasında yapılması gerekirken, bugün 12 Aralık olmasına rağmen kartıma herhangi bir geri ödem
Hadi uygulamasında kayıtlı eski hesabıma iki haftadır erişemiyorum. Eski telefonum kaybolduğu için eşimin telefonundan g...iriş yapmak istedim fakat sistem otomatik olarak yeni bir Hadi hesabı açtı ve benim eski hesabıma ulaşamıyorum. Eski hesabımda 0534*****16 numarası kayıtlıydı ve bu hesaba bağlı Ha
Tom Bank’ta adıma, bilgim ve onayım olmadan hesap açıldığını ve bu hesaba kredi kartı tanımlandığını bu akşam e-Devlet ü...zerinden tesadüfen fark ettim. Ne Tom Bank’ta hesabım olduğuna dair bir bilgim vardı ne de herhangi bir kart başvurusunda bulundum. Durumu öğrenir öğrenmez Tom Bank müşteri hizmet
12.12.2025 tarihinde saat 02:42’de arkadaşım kendi Tom Bank hesabından benim Tom Bank hesabıma havale yaptı. Para arkada...şımın hesabından çıktı ancak benim hesabıma düşmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemin dekontu elimizde mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini
Tombank Hadi kart ve uygulamasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. 2 Aralık 2025 tarihinde uygulamaya 398,95 TL, 8 Aralık 202...5 tarihinde ise 598,95 TL yükledim. 9 Aralık’ta da A101’den Hadi Kart satın aldım ve 50 TL hesabıma tanımlandı. Buna rağmen uygulamadaki toplam bakiyemi QR kod ile ödeme dışında hi
18 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki VakıfBank şubesine ait 01056e kodlu ATM’den, QR kod ile kendi Tombank ...hesabıma 4.600 TL yatırmak isterken ATM parama el koydu ve işlem herhangi bir uyarı vermeden iptal oldu. Olayın hemen ardından mesai saatleri içinde VakıfBank şubesine başvurduğumd
Tom Bank Hadi kredi kartımla 'Hadi 10.000 harca 1.000 TL iade' kampanyasına katıldım. Kampanya döneminde gerekli harcama...yı yaptım ve hatta SMS ile 1.000 TL iade kazandığıma dair bilgilendirme de geldi. Buna rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kurumsal tele
Tom Bank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum olumlu sonuçlandı ancak kredi... kartım yaklaşık 7-8 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sonrasında sadece kartın teslim edileceği bilgisi verildi, bunun dışında detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve s
12 Aralık saat 12.45’te babam Akbank hesabından Tom Bank Hadi hesabıma 100 TL para transferi yaptı. Tüm yönergelere uyar...ak işlemi gerçekleştirmemize rağmen para hâlâ Hadi hesabıma geçmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Albaraka hesabımdan Tom Bank Hadi hesabıma 500 TL göndermiştim, faka
Yıllardır Hadi ve A101+ üzerinden düzenli alışveriş yapıyor, puan ve para iadelerimi de sorunsuz bir şekilde alıyordum. ...A101 kampanyalarından uzun süredir faydalanırken, yaklaşık bir ay önce telefon numaramı değiştirdim ve bu değişiklikten sonra Hadi ve A101 uygulamaları bir daha birbirine eşlenmedi
Tom BANK’a bağlı Hadi hesabımda yaklaşık 1–1,5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Farklı bankalardan hesabıma para transfe...ri yapmama rağmen gönderdiğim tutarlar hesabımda görünmüyor. En az 300–400 TL civarında yaptığım para transferleri hesabıma düşmedi, üstelik bu ay içinde tekrar denediğimde, son ol
Hadi uygulamasının düzenlediği 10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade kampanyasına Ekim ve Kasım ayları için katıldı...m. Her iki ayda da şartları eksiksiz yerine getirdim, Hadi kredi kartımla farklı günlerde ve farklı marketlerde her ay en az 10.000 TL harcama yaptım ve her ay için SMS ile “iade k
"Teşekkür ederim"
05.12.2025 tarihinde saat 22:10 civarında Tom Katılım Bankası’ndaki kredi ve kredi kartı borcumu ödemek için Yapı Kredi ...ATM’sinden 2.300 TL yatırdım. İşlem sonunda ATM bana herhangi bir makbuz vermedi ve yatırdığım tutar Tom Katılım hesabıma geçmedi. Bunun üzerine bankanızın müşteri hizmetlerini 7
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
