Aidatsız Söylenen Kredi Kartına 1000 TL Ücret Yansıtılması Ve İade Edilmeyen Cashback

Tombank Hadi Black kredi kartım, tanıtım sırasında aidatsız ve çok avantajlı olduğu söylenerek tarafıma pazarlanmasına rağmen, kartı aldıktan kısa süre sonra hesabıma 1000 TL kart aidat ücreti yansıtılmıştır. Kart başvurum 3 Nisan tarihinde onaylanıp kartım teslim edildi, 2 Haziran tarihinde ise kart aidatı ekstreme yansıtıldı.

Kartı ağırlıklı olarak market alışverişlerinde kullandım ve son olarak 25 Haziran’da harcama yaptım. Kartı bana tanıtan görevli, ilk alışverişimin %50’sinin 500 TL’ye kadar tarafıma iade edileceğini de özellikle belirtmişti; ancak bu vaat edilen iade de hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi.

Durumu bankaya ilettiğimde, 1000 TL kart aidatının iadesinin mümkün olmadığı tarafıma söylendi. Bunun üzerine kartın iptal edilmesini talep ettiğimde ise sistemlerinde bir güncelleme olduğunu, bu nedenle işlem yapamadıklarını ve daha sonra tekrar aramam gerektiğini belirttiler. Hem aidatsız denilerek verilmiş bir karta yüksek tutarda aidat yansıtılması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Tombank’tan, Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1000 TL kart aidatının eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu kartın talebim doğrultusunda kapatılmasını talep ediyorum.