to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir çalıştığım Tombank mobil uygulama hesabıma geçen hafta cuma günü “güvenlik nedeni” ile bloke konuldu. Hesab...ımda 148.000 TL bakiyem bulunmaktadır ve ben bu hesap üzerinden işimi yürütüyorum. Yaklaşık bir haftadır hesabıma erişemediğim için ciddi anlamda mağdur oldum. Daha önce hiçbir ban
Yaklaşık bir yıl önce A101 mağazasında tanıtımı yapılan, hiçbir kart aidatı olmadığı özellikle belirtilen Hadi Bank kred...i kartını yalnızca tanıtımı yapan kişiye destek olmak amacıyla aldım ve o günden bu yana kartı hiçbir şekilde kullanmadım. Bugün tarafıma gecikme ödemesiyle ilgili bir mesaj geldi
12 Aralık 2025 tarihinde Tom Bank kartımla Steam üzerinden yaptığım bir online alışverişin iadesini gerçekleştirdim, anc...ak 430 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya sonuç iletilmedi. Bu süreçte Tom Bank
H*** T****** kredi kartı üzerinden yaptığım alışverişin iadesi kapsamında 13.743,62 TL tutarında sigorta iptalinden doğa...n iadem, 31.12.2025 tarihinden bu yana tarafıma hâlâ yansıtılmadı. Ödemeyi internet üzerinden 5418***96 **** 0164 numaralı kredi kartımdan yaptım. Defalarca müşteri iletişim merkez
6 yıldır çalıştığım firmanın yaptığı anlaşma nedeniyle yaklaşık 1 yıldır yemek ücretlerimiz Tom Bank (Hadi Tom Bank) üze...rinden yatırılmaktadır. Öncesinde bu ödemeler maaş aldığım banka hesabıma sorunsuz şekilde yatırılmaktaydı. Tom Bank nezdinde 2.500 TL tutarında kredi kartı borcum bulunması ve he
07.01.2026 tarihinde Hadi Bank’te bulunan günlük vadeli hesabımı kendi isteğimle bloke ettirdim. 08.01.2026 tarihinde sa...at 21.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak blokenin kaldırılmasını talep ettim. Buna rağmen bugün hâlâ hesabımdaki bloke kaldırılmadığı için EFT, havale, para çekme gibi hiçb
06.01.2026 tarihinde Hadi Tom Bank Black kredi kartımla Google üzerinden işlem yapmak istediğimde, işlem “banka tarafınd...an reddedildi” uyarısı ile gerçekleşmedi. Aynı kartı daha önce defalarca sorunsuz kullandığım halde bu kez sebepsiz şekilde işlem reddiyle karşılaştım. Konu ile ilgili olarak müşt
Tombank mobil bankacılık uygulamasına dün geceden itibaren erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekl...i “işlem başarısız, kısıtlama” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece beklemem gerektiği söylendi, somut b
Hadi Bankası Mardin Kızıltepe şubesinde bulunan bireysel hesabımda emekli param da dahil olmak üzere toplam 146.000 TL b...ulunmaktadır. 01.05.2026 tarihinde yanlış bir tuşa basmam sebebiyle hesabıma kısıtlama geldi ve o günden beri hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Özellikle bugün, 01.09.2026, ödemele
Hadibank ile yaşadığım sim bloke sorunu nedeniyle 19.12.2025 tarihinden beri mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bankan...ın tarif ettiği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı. Bu sebeple kredi kartı borcumu ödeyemiyorum, kredi notum düşüyor ve ne kadar borcum olduğunu mobil
Tom Bank uygulamasında yaklaşık 5 aydır şifremle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için menüler üzerin...den şifre yenileme adımlarını defalarca denedim, T. C. Kimliğimi de okutarak işlem yapmaya çalıştım ancak her seferinde işlem başarısız oluyor ve müşteri temsilcisine de bağlanamıy
T. O. M Bank Hadi kredi kartımdan, benim belirlediğim tutarın çok üzerinde çekimler yapıldığı için kartımı 29 Kasım’da k...apattım ve yeni kart talep ettim. Yeni kartım geç de olsa yaklaşık 11–12 gün sonra, yani yaklaşık 20 gün önce elime ulaştı. Ancak yeni kartımla uygulamaya bir türlü giriş yapamıyor
Tombank Hadi uygulamasına iPhone 12 mini cihazımdan 1 aydan uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığı...mda “İşlemin gerçekleştirilemedi. Güvenlik gereği bu cihazdan giriş yapılması engellenmiştir. Yanlışlık olduğunu düşünüyorsan 0850 399 3636 çağrı merkezi numaramız üzerinden biziml
Tom Bank üzerinden Hadi kart başvurusu yaptım ve tarafıma 5.000 TL limit tanımlandı. Günümüz koşullarında bu limitin son... derece yetersiz ve açıkçası komik kaldığını düşünüyorum. Aynı bankanın daha önce bana 100.000 TL limitli kart verdiğini, o kartı kapattıktan sonra yeniden başvuru yaptığımda böyle
Tombank Hadi kredi kartımla 4 Aralık tarihinde yaptığım market harcamasında 1.100 TL’lik tutar aynı işlem için iki kez ç...ekildi. Yani tek bir alışveriş yapmama rağmen kartımdan 1.100 TL fazladan tahsilat yapıldı. Bu durumu fark ettikten sonra bankanın müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana işlemin
Tom-Bank’ın Hadi Kredi Kartı ile 31.12.2025 tarihine kadar geçerli olan “Hadi Kredi Kartınla akaryakıt harcamalarına %5,... Troy logolu kredi kartınla her market alışverişine %10 iade” kampanyasından faydalandım ancak kampanya kapsamında kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı. 22.11.2025 tarihinde Ank
28.11.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan başka birinin adına açılmış Hadi Tom Bank hesabına 200 TL para gönderdim. Ara...dan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu 200 TL ile ilgili hiçbir geri dönüş alamadım ve para karşı tarafta görünmesine rağmen iade edilmedi. Hadi Tom Bank müşteri hizmetlerini defal
Tombank’ta bulunan banka hesabım ve 5278 ile biten kredi kartım, 09.10.2025 tarihinde herhangi bir şekilde tarafıma net ...bir açıklama yapılmadan kapatıldı. Kredi kartı borcumu ödemek istiyorum; ancak hem hesabım hem de kartım kapalı olduğu için borcumu ödeyemiyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. G
Hadi kredi kartımı Tom uygulaması üzerinden 24 Aralık tarihinde iptal etmek için talep oluşturdum. Uygulamada iptal tale...bim gözükmesine rağmen kartım üzerinden 2 haftadır hiçbir işlem yapılmadı ve kartım hâlâ kapatılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ve bana kart kapama sürecinin en fa
Tom Bank'ın düzenlediği Hadi kredi kartı ile 1 ayda 10.000 TL market harcamasına 1000 TL. Nakit kampanyasından yararland...ım. Banka tarafından mesaj geldi: 1000 TL kazandınız diye. Ekstra kesim tarihinde borcun tamamını 2 iş günü içinde 1000 TL ödedim. Yatacağını söylediler; 15 gün geçti, hâlâ gönderm
Hadi kredi kartımın son ödeme tarihi ayın 05’i olmasına rağmen hesabıma para atamadığım için ödeme yapamadım. Bu durum ü...zerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım, onlar da bir hata kaydı açtıklarını söylediler. Borcum 20.010 TL olmasına rağmen, yaşanan bu durum nedeniyl
Tom Bank Hadi kredi kartımla katıldığım, A101 ve tüm marketlerde geçerli olan “bir ekstre döneminde 10.000 TL market alı...şverişine 1.000 TL iade” kampanyasından hak etmiş olmama rağmen, belirlenen sürede iade yapılmadı. Son ekstre ödememi 15.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve kampanya şartlarına gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
