Aidatsız Olduğu Söylenen Kredi Kartında 1000 TL Yıllık Aidat Ve Eksik Hediye

Tombank Hadi kredi kartını A101 mağazasında görevli banka personeli tarafından aidatsız olduğu söylenerek aldım. Kredi kartını sadece 1 ay kadar kullandım, tüm borcumu ödedim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda kartın yıllık aidatının 1000 TL olduğunu ve bu tutarın 2 ay içinde ekstreme yansıyacağını öğrendim. Kartı alırken kesinlikle yıllık aidat olduğu belirtilmemişti.

Aidat bilgisini öğrendikten sonra kredi kartının iptali için başvuru yaptım ve tarafıma 5 iş günü içerisinde kartın kapatılacağına dair mesaj gönderildi. Ayrıca kart başvurusu sırasında vaat edilen hediye Chip Para, ilk alışverişe özel 300 TL hediye ve ücretsiz çay kampanyasının da ekstreme yansımadığını fark ettim.

Ben bu kartı “aidatsız” denilerek yanıltıcı şekilde tanıtıldığı için aldım. Bu nedenle kartın kalıcı olarak iptal edilmesini, bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde yıllık aidat yansıtılmamasını ve başvuru esnasında vaat edilen ücretsiz çay ile ilk alışverişe özel 300 TL hediye ve diğer Chip Para haklarımın da eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilere kart verilirken tüm koşulların açık ve net şekilde anlatılmasını istiyorum.