to read complaints and reviews, or file yours.
20.01.2026 tarihinde saat 19:39’da tom Bank üzerinden yaptığım EFT işlemi hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Üz...erinden 3 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ sonuçlanmadı, hesabımdaki para olduğu gibi duruyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve küçük ç
Hadi Tom Bank kredi kartımla yaklaşık 50 gün önce “10.000 TL harcamaya 1.000 TL Chip Para” kampanyasına katıldım. Kampan...yanın tüm şartlarını yerine getirdim, harcamalarımı da mobil ödeme ve market harcamaları üzerinden yaptım. Ancak buna rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 1.000 TL Chip
Yaklaşık 2 yıldır Tom Bank kredi kartınızı kullanıyorum ve ödemelerimde bugüne kadar hiçbir gecikme yaşanmadı. Buna rağm...en kartıma tanımlı olan 5.000 TL limit, kullanım alışkanlıklarıma göre oldukça yetersiz kalıyor. Günlük ortalama 5.000 TL civarında harcama yapıyorum; bunu da hesap hareketlerimden
Yaklaşık 1 haftadır Hadi Tombank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz güvenliği nedeni ile engellenmişti...r” hatası alıyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapmak isterken, her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 22 bin tl bulunuyor. B
Tombank üzerinden A101’de borçlandırmalı şekilde alışveriş yaptım. Marketten alışveriş yaparken bana bu borcu iki taksit... halinde ödeyebileceğim söylendi. Ödemem Ağustos ayında yapılacaktı, ben de o dönemde borcumu iki taksit şeklinde ödemek istediğimi belirttim. Ancak ödeme zamanı geldiğinde tek se
TOMBANK’in Hadi kredi kartı ile katıldığım “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasının tüm şartlarını yer...ine getirmeme rağmen hak ettiğim 1.000 TL iade tarafıma yatırılmadı. 25.11.2025 ile 24.12.2025 tarihleri arasında kampanya koşuluna uygun olarak toplam 10.000 TL tutarında harcamam
18.11.2025 tarihinde Yapı Kredi’de kendi adıma kayıtlı hesabımdan Tom Katıl...ım Bankası’nda bulunan bir hesaba IBAN üzerinden yanlışlıkla 5.000 TL gönde
Tombank Hadi kredi kartım, müşteri hizmetlerinin bilgisizliği ve çelişkili yönlendirmeleri nedeniyle 15 Şubat tarihinde ...kapandı ve o tarihten bu yana faturalarımı ödeyemiyorum. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgi alabileceğim bir muhatap bulabildim ne de net bir çözüm sunuldu. İlk görüştüğüm müşteri t
Tombank kartımı yaklaşık iki hafta önce Balıkesir Burhaniye’deki A101 mağazasından aldım ve ardından tam Bankası üzerind...en kartıma para yükledim. Kartı alırken 18 yaş altı kullanıcıların online alışveriş yapamayacağı konusunda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Şu anda kartımda para olmasına rağmen
Uzun süredir severek kullandığım Hadi Bank hesabıma yaklaşık 4 gün önce erişim engeli getirildiğini öğrendim. Herhangi b...ir gerekçe sunulmadan hesabım kullanıma kapatıldı. Daha sonra SMS ile hesabımın tamamen kapatılacağı bildirildi ve içerideki borçlarımı kısa sürede ödemem gerektiği söylendi. Hesa
Merhabalar, ben yaklaşık beş gün önce Hadi isimli hesabımın ve klasik beyaz kredi kartımın kapandığını gördüm. Ne kadar ...uğraşsam da yeninden tanımlayamıyordum. Bugün saat 5 gibi A101'e alışveriş yapmak için girdiğim zaman Hadi standını gördüm ve Hadi banka personeline yaşadığım durumu anlattım. O da
Tombank Hadi Veresiye uygulamasını düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Veresiye ile yaptığ...ım alışverişlerin ödemesi normalde 2 ay sonra iken, ben genelde borcumu 1 ay içinde, yani vadesi gelmeden önce kapatıyorum. Buna rağmen sistem güncellemesi yaptıklarında veresiye l
Hadi Bank’ta bulunan vadeli ve vadesiz hesaplarımda toplam 228.000 TL tutarında bir bloke sorunu yaşıyorum. Ocak ayından... beri bu tutarın iadesi yapılmıyor ve hesabımdan kullanamıyorum. Banka yetkilileriyle görüştüğümde blokeyi kaldırdıklarını söylemelerine rağmen, para hâlâ kullanılabilir bakiye ola
Hadi Tombank hesabım 7 Ocak tarihinde yanlış bir anlaşılma sonucu kısıtlandı. Uygulama üzerinden sadece aramaların kısıt...lanmasını talep etmeme rağmen, bu işlem yapılacağına hesabım tamamen kısıtlandı ve şu an hesabımı kullanamıyorum. O günden bu yana her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyoru
Tom Bank kredi kartım ile 19 Kasım 2025 tarihinde A101’den 909,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi, 19 Kasım... 2025 tarihli “A101’de 750 TL ve üzeri alışverişe 250 TL Nakit iade” kampanyası kapsamında gerçekleştirdim ve kampanya şartlarını yerine getirdim. İşlem kart ekstremde de başarılı
18 Aralık saat 01:25 civarında Tombank hesabımdan kendi Enpara hesabıma 83.000 TL para transferi yaptım. İşlem sırasında... Tombank hesabımdan para çıkışı gerçekleşti ve dekontumu aldım, ancak gönderdiğim tutar Enpara hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Sorun sonrası önce Enpara müşteri hizmetlerini arad
Tombank’ın Hadi uygulamasına uzun süredir kimlik bilgilerimle giriş yapmaya çalıştığımda “Özür dileriz, işleminizi şu an...da gerçekleştiriyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Şu ana kadar 20’den fazla deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi ve bu sorun yaklaşık 6–7 ay
Tombank Haydi kredi kartımın yenilenmesi için yaklaşık 1,5 ay önce talepte bulundum. Eski kartımın yerine yeni kartım an...cak bir ay sonra elime ulaştı. Bu kez de gönderilen kart sistemde tanımlı olmadığı için ne şifre oluşturabiliyorum ne de kartı kullanarak herhangi bir alışveriş yapabiliyorum. Bu
Tombank’ta düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini hiçbir şekilde aksatmadığım kredi kartım, tarafıma hiçbir bilgilend...irme yapılmadan iptal edildi. Yaklaşık 4–5 gündür kartımın geçmemesini geçici bir sorun olduğunu düşünerek önemsememiştim. Bugün konu hakkında net bilgi almak için müşteri hizmetl
Hadi/tom bank’a ait hadi Black kartımı kullanarak bugün TREPAŞ üzerinden yaklaşık 9.000 TL’lik elektrik faturamı ödemek ...istedim. TREPAŞ sisteminde bu tutar için minimum 2 taksit imkanı varken, hadi Black kartımda taksit seçeneği hiç çıkmadığı için faturamı ödeyemedim. İki kurum arasındaki bu uyumsuz
Tom Katılım Bankası kredi kartımla Kasım–Aralık 2025 döneminde mobil uygulama üzerinden katıldığım “10.000 TL market har...camasına 1.000 TL iade” kampanyasına dahil oldum. Kampanya koşullarına göre 31 Aralık 2025’e kadar yapılacak 10.000 TL ve üzeri market harcamasına 1.000 TL iade yapılacağı belirtil
Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım ve iki gündür kartımdaki paramı ne online işlemlerle çekebiliyor ne de başka bir hesab...a transfer edebiliyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “teknik bir nedenden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Kartımda şu anda 3.770 T
Tombank üzerinden yaptığım bir işlemle ilgili 17.11.2025 tarihinde 329,90 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. İade ...banka kartı hesabıma yatacaktı ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Tombank müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir çö
Bugün Hadi Tom Bank ile yaşadığım bir sorun hakkında Şikayetvar’a şikayet yazdım. Şikayet metnimde hiçbir hakaret veya u...ygunsuz ifade olmadığı halde, şikayetim yayına alınmadan benden kimliğimin fotoğraflarını yüklemem istendi. Şikayetvar gibi bir platformun, sıradan bir banka şikayeti için bu kadar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
