Ücretsiz Duyurulan Hadi Black Kartı İçin Yıllık 1000 TL Ücretine Karşı Şikayet

İstanbul Örnektepe’deki A101 şubesinde 8 Nisan 2026 tarihinde alışveriş yaparken, çalışanlar bana mobil uygulama üzerinden Tom Bank’ın Hadi Black kartını tanımlattı. Bu işlem sırasında özellikle “aidat ücreti yok, sadece alışverişinizi ödersiniz” diyerek kartı almam konusunda baskı yaptı; ben öğrenci olduğumu, kredi kartının bana zorluk olacağını söylememe rağmen ısrar edildi, ücret yok, iade alacaksınız denildi. O an yaptığım yaklaşık 250 TL’lik alışverişi kart ile ödedim, başka hiçbir işlem yapmadım ve 11 Haziran tarihinde kartı kapattırdım; kapatma talebim onaylandı.

Bugün tarafıma, henüz bir yıl bile dolmamış olmasına rağmen, 1000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” borç çıkarıldığına dair mesaj geldi. Ücretsiz denilerek verilen ve üzerinden sadece 2‑3 ay geçtikten sonra aidat yansıtılan bir kartla karşı karşıya kalmamı son derece yanıltıcı ve usulsüz buluyorum. Kasada baskı altında, eksik ve yanlış bilgilendirme ile bu karta yönlendirildim.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sorunum ciddiye alınmadan, robotik ve geçiştiren cevaplarla “iade yok, güncellemeyi bekleyin” denilerek çözüm sunulmadı. Kartın arkasında yer alan referans numarasının son dört hanesi 0813’tür.

Aidatsız denilen bir kart için haberim ve onayım dışında yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hadi Black kartıma yansıtılan 1000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini, bu tutarın tarafıma iadesini ve ilgili üyeliğimin hiçbir ek borç doğurmayacak şekilde tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.