Aidatsız Sözlü Verilen Kredi Kartına Yansıtılan 1.000 TL Ücretin İadesi Talebi

T. O. M. Bank Anonim Şirketi’nin A101 ile yaptığı iş birliği kapsamında, Mersin Silifke Caddesi üzerindeki A101 mağazasında tarafıma Hadi Black kredi kartı önerildi. 11.04.2026 tarihinde, mağaza görevlisinin “kesinlikle aidat alınmayacağı” ve çeşitli puan kampanyaları olduğu yönündeki beyanlarına güvenerek bu kartı aldım ve yaklaşık üç aydır aktif olarak kullanmaktayım.

Ancak 05.07.2026 tarihli hesap ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşmede, yıllık kart aidatının iadesi için talebimin ilgili birime iletileceği ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen, aidatsız denilerek pazarlanan bir karta bu şekilde yüksek tutarlı aidat yansıtılmasını hem haksız hem de tüketici güvenini zedeleyici buluyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu, ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi kapsamında herhangi bir hizmet karşılığı olmayan üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğuna dair düzenlemeler bulunduğu bilinmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑9388 sayılı kararı doğrultusunda da yıllık kart ücreti adıyla alınan bu tür bedellerin iadesine hükmedildiği kamuya yansımıştır.

Tüm bu nedenlerle, T. O. M. Bank Anonim Şirketi tarafından Hadi Black kredi kartımdan alınan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 5418 76******2272’dir. Aksi halde Bankalar Birliği, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.