to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank müşterisi olarak yaklaşık 1 aydır uygulamada kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Telefonumu Tecno Spark 40 c ile... değiştirdikten sonra NFC ile kimlik doğrulaması aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle veresiye kredi limitimi kullanamıyor, nakit avans da alamıyorum
A101 üzerinden şahsıma Tom Bank tarafından bir kredi kartı tanımlandı ve vadesiz hesap açıldı. Kart limitim 7.500 TL, ha...di veresiye limitim ise 5.500 TL olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. 15.06.2026 son ödeme günüm olmasına rağmen, ödeme iradem olmasına karşın ban
Hadi Banka veresiye kredi kartım ile yaşadığım süreç, tamamen bankanın yetersiz bilgilendirmesi ve hatalı işlemleri nede...niyle ciddi bir mağduriyete dönüşmüş. Geçtiğimiz aylarda yalnızca kırılan fiziki kartımın yenilenmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça sadece kart yenileme talebinde bulu
Şubat 2026’dan beri T. O. M Bank Hadi kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Düzenli harcama yapar, ekstrelerimi de gü...nü gelmeden öderim. Hatta veresiye kredisini dahi kullanıp zamanında kapattım. Buna rağmen 08.06.2026 tarihinde bir SMS ile kredi kartımın kullanıma kapatıldığını ve sözleşmenin fe
Yaklaşık 8 gün önce Tom Bank’ta bulunan hesabım hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bu hesapla bağlantılı olan... Tom Bank kredi kartı borcumu ve veresiye borçlarımı ödeyemiyorum. Bu nedenle ödemelerim gecikmeye girecek, Findeks puanım olumsuz etkilenecek ve ben tamamen durduk yere mağdur edi
Tom Bank kartımı 19 Şubat’tan bu yana A101 marketlerde veresiye olarak kullanıyordum ve tanımlı veresiye limitim 3.500 T...L idi. Her ay borcumu geciktirmeden, hatta çoğu zaman gününden önce yatırmama rağmen Mayıs ayının 20’sinden itibaren bakiyem bir anda sıfırlandı, veresiye limitim görünmemeye başla
Tom Bank’te veresiye kredi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün saat 17.03 civarında tarafıma 3.000... TL tutarında veresiye kredi tanımlandığına dair bildirim geldi ve bu tutar hesabıma tanımlanmıştı. Ancak bugün saat 16.19’da kontrol ettiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu k
Hadi Tom Bankası kredi kartımı bugün mobil uygulama üzerinden 36 ay olacak şekilde yapılandırdım. Yapılandırma işleminde...n sonra Hadi Bankası IBAN’ıma 4.000 TL para gönderdim, ancak banka bu 4.000 TL’yi “asgari ödeme gecikmesi” gibi bir gerekçeyle hesabımdan otomatik olarak çekti. Yapılandırılmış bir
Tom Bank’in Hadi uygulamasında Hadi kart kullanıyorum. 02.06.2026 tarihinden beri şifremi unuttuğum için uygulamaya giri...ş yapamıyorum ve mobil girişim tamamen bloke olmuş durumda. Uygulamada şifremi unuttum seçeneği çıkmadığı için kendi başıma hiçbir şekilde şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Müşt
Tom Bank tarafından daha önce tarafıma tanımlanmış olan taksitli kredi ve veresiye kredi limitlerim hiçbir bilgilendirme... yapılmadan yaklaşık 3–4 gündür tamamen kaldırılmış durumda. Bu limitleri düzenli olarak kullandığım halde bir anda kapatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Veresiye ve
Tombank’ta kullandığım ihtiyaç kredisi ve buna bağlı veresiye limitimle ilgili yaklaşık 3 yıldır çözülemeyen bir sorun y...aşıyorum. Borçlarımı her zaman gününde ve eksiksiz ödememe rağmen veresiye limitim hiçbir şekilde artırılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cümlelerl
Yaklaşık 20 gündür Hadi Tombank üzerindeki alışveriş ve veresiye kredisi borçlarım için yapılandırma talebinde bulunuyor...um, ancak her seferinde “uygun değilsiniz” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan başvurularım reddediliyor. Toplamda yaklaşık 38 bin tl borcum bulunuyor ve bunu düzenli ödeyebilmek
Tombank Hadi uygulaması üzerinden tarafıma 5.000 TL veresiye limiti tanımlandı. Bu limite güvenerek A101 mağazasında alı...şveriş yaptım fakat ödeme anında hiçbir açıklama yapılmadan limitim sıfırlandı ve kasada ödeme yapamaz duruma düşürüldüm. İnsanların içinde resmen mağdur edildim ve küçük düşürüldü
Yaklaşık 3 yıldır Tombank kredi kartı ve “Hadi veresiye / taksitli alışveriş” uygulamasını kullanıyorum. Tüm ödemelerimi... her zaman gününden önce yaptım, bugüne kadar tek bir gecikmiş taksitim ya da ödenmemiş kredi kartı borcum olmadı. Son ödeme tarihlerinden genellikle 8 gün önce ödeme yapıyorum. 2
Hadi Tombank veresiye kartımı kullanarak Tekirdağ Çorlu’da alışveriş yaparken kasada bir anda veresiye limitimin silindi...ğini gördüm ve işlemimi tamamlayamadım. Yaklaşık 3 saattir limitim kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak bana herh
Tom Bank tarafından yaklaşık 2 ay önce adıma tahsis edilen kredi kartım ve buna bağlı veresiye limitimin, hiçbir gecikme..., ödeme aksaması veya olumsuz bir durum olmamasına rağmen 20.05.2026 tarihinde bir gün içinde tamamen kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya açıklama yapılm
Hadi Tombak uygulamasında uzun süredir veresiye kredi limitimle ilgili sorun yaşıyorum. 7.500 TL veresiye kredi limitim ...olmasına rağmen, aylardır bu limiti kullanamıyorum. Daha önce 2025 Aralık ayında veresiye krediyi kullandım ve ödeme gününde hiçbir gecikme yapmadan borcumu tamamen kapattım. Buna
"Teşekkür ederim"
Tom Bank’ın Hadi uygulaması üzerinden tarafıma 5.000 TL veresiye ve 10.000 ...TL kredi limiti tanımlandı; tüm sözleşmeleri uygulama üzerinden onaylayıp i
Yaklaşık üç yıldır Tom Bank mobil uygulaması üzerinden defalarca kredi kartı ya da hadi veresiye limiti başvurusunda bul...unuyorum, ancak her seferinde hiçbir açıklama yapılmadan doğrudan olumsuz yanıt alıyorum. Kendim serbest, sigortasız çalışan biriyim ve buna rağmen bana hiçbir şekilde limit tanıml
Tom Bank’ta kullanmakta olduğum Tom kredi kartımın limiti yaklaşık 2 aydır bir türlü artırılmıyor. Mobil uygulama üzerin...den defalarca limit artış talebi oluşturmama rağmen sistem sürekli olarak asgari ödemenin yapılmadığı ve 1 takvim yılı ibaresiyle talebimi reddediyor. Banka, “ekstrenizi ödeyin” ş
2025 yılının Mart ayında Tombank kredi kartımı kapattım ve yapılandırma yaparak tüm borcumu ödedim. Buna rağmen bankanız... tarafından Findeks’e 4 TL borcum varmış gibi bildirim yapıldı ve bu borç da yasal takip olarak işlendiği için kredi notum ciddi şekilde zarar gördü. Uzun uğraşlarım sonucunda bu h
Yaklaşık bir yıl önce Tombank’taki veresiye kredime ait tüm borcumu kapattım. 1.149 TL olan bu borcu 2025 yılının Şubat ...ayında tamamen ödememe rağmen hakkımda görünen yasal takip dosyası hala kapatılmadı ve kayıtlarda borçlu gibi görünüyorum. Şu anda başka bir bankadan ev almak için kredi sürecinde
Tom Bank ile A101 marketlerde alışveriş sırasında kullanılan veresiye hesabımdaki borcumu erkenden ödemek istediğimde he...sabım kilitlendi ve yaklaşık bir aydır hesabıma erişimim engellendi. Veresiye hesabımın vadesi dolmadan borcumu kapatmak istememe rağmen, hesabımı vade sonuna kadar açmadıkları içi
Tom Bank’i uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Marketlerde verilen kartları sayesinde tanıştım, veresiye ...limit, taksitli limit ve kredi kartını düzenli olarak kullanıyordum. Ayrıca bankanın düzenlediği kampanyaları da yakından takip ediyor, her ay hesabıma bin liranın üzerinde indirim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
