to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bankası’na ait kredi kartım/hesabımdan geçen ay yıllık kart aidatı tahsil edildiğini, uygulamaya tesadüfen giriş yap...tığımda öğrendim. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde arama, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımı aktif olarak kullanmadığım için çekilen tutardan haberim olmadı, ö
Tom Bank kredi kartımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve sebepsiz yere kapatıldığını bugün internet şubesine girdiğimd...e fark ettim. Kartımın kapatıldığını görünce borcumu ödeyip bankayla ilişiğimi tamamen sonlandırmak istediğimi ilettim. Bana internet şubesinden kart numarasıyla ödeme yapmam gerek
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 5 Mayıs tarihli hesap ekstreme, kart aidatı adı altında 1.000 TL k...esinti yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir onayım alınmadı ve sözleşmede de böyle bir kesinti olacağı özellikle
Tom Bank aidatsız kredi kartıma 11.05.2026 tarihinde “akdi kar payı” adı altında, bilgim ve onayım olmadan 1.244,28 TL t...utarında borç yansıtıldığını ekstrede gördüm. Herhangi bir gecikme, onayladığım bir kampanya ya da tarafıma önceden yapılmış bir bilgilendirme bulunmadığı halde böyle bir kesinti i
Tom Bank üzerinden adıma iznim ve bilgim dışında sahte bir bankacılık hesabı açıldığını yaklaşık 1 ay önce öğrendim. Bu ...süre içinde hesabın kapatılması için talepte bulundum ancak bankadan herhangi bir dönüş yapılmadı. Söz konusu sahte hesap üzerinden para alışverişi yapıldığını, benim hiçbir bilgi
Tom Bank Hadi kredi kartıma ait borcumu 11 Mayıs 2026 tarihinde Tom Bank Hadi mobil uygulaması üzerinden ödedim. Ödemeyi... yaptıktan sonra kartımda hâlâ 1.783 TL borç göründü, onu da ödedim. Ancak bu kez güncel borcumun eksi bakiyeye düştüğünü gördüm ve bu durumu hiçbir şekilde anlayamıyorum. Ödemele
Gümüşhane Bağlarbaşı’ndaki A101 şubesinde yaptığım bir alışveriş sırasında,... ısrar üzerine Tom Bank’in Hadi Black kredi kartı tarafıma çıkarıldı. Defal
Yaklaşık 3 senedir sorunsuz bir şekilde kullandığım Tom Bank Hadi kredi kartım ve hesap kartım, hiçbir gecikmem ve olums...uz bir ödeme geçmişim olmamasına rağmen 6–7 Mayıs tarihinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ani bir şekilde kapatıldı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Hesabım üzer
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı şubat ayında aldım. Henüz kartı yeni almama rağmen mayıs ekstreme 1.000 TL tutarında y...ıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 30 yıldır aktif olarak 18 farklı banka kredi kartı kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar hiçbir bankaya kart aidatı ödemedim, ai
A101 mağazasında işe başlayacağım ve işe girişim için Tom Bank Hadi uygulamasına üye olmam gerektiği söylendi. Ancak 4 g...ündür uygulamaya hiçbir şekilde üye olamıyorum ve bu nedenle işe giriş sürecim aksıyor. Üye olmaya çalıştığımda sürekli CRM 202 hatası alıyorum. Telefon ve e-posta üzerinden müşte
16.04.2026 tarihinde Tom Bank mobil uygulaması üzerinden hesap işletim işlemleri sırasında IBAN paylaş alanına tıkladım ...ve ekranda görünen IBAN’ı kendi hesabıma ait sanarak 8.100 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra bu IBAN’ın bana ait olmadığını fark ettim ve işlem son
"Tom Bank Hadi yetkililerine, kart aidatı iadesi yapılmadığı halde kampanya kapsamında geri ödeme sağlandığı için teşekkür ederim."
Tom Bank kredi kartımı 3 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen, yaklaşık son iki yıldır defalarca limit a...rtırımı talebinde bulunmama karşın mobil uygulama üzerinden sürekli ret mesajı alıyorum. Hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan, her başvurum otomatik olarak reddediliyor. M
Tom Bank Hadi Black Kart’ı 5 Şubat 2026 tarihinden beri kullanıyorum. 6 Nisan 2026 tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında ...kart aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kısa süredir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bu
Tom Bank’ta bulunan vadeli hesabımı 08.05.2026 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak her ...denememde ekranda sadece “İşlem başarısız” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımı kapatamıyor ve vadeli hesapta bulunan yaklaşık 63 bin tl tutarındaki paramı k
Tom Bank Hadi kredi kartımı, tamamen sağlık sebebiyle yaşadığım zorunlu bir mağduriyet yüzünden ödeyememiştim. Bacağım k...ırıldığı için yedi ay boyunca çalışamadım ve bu süre zarfında kredi kartı borcumu kapatamadım. Ancak iyileştikten sonra sorumluluğumu yerine getirip biraz önce kartımın tüm borcunu
Tom Bank tarafından çıkarılan ve yaklaşık bir ay önce aldığım kartımla, 14 Nisan tarihinde A101 mağazasında “500 TL harc...a hediye puan kazan” şeklinde anlatılan bir kampanyadan yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Hedeflenen harcama tutarına ulaştıktan sonra hesabıma hediye puan tanımlanacağı söyle
Tom Bank’a ait H*** B**** kartla ilgili olarak, 6 Şubat 2026 tarihinde Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Umut Caddesi’ndek...i A101 şubesinde yaşadığım bir durumu ve sonrasında bilgim dışında yansıtılan kart ücreti borcunu bildirmek istiyorum. Kayseri’de sadece ziyaret için bulunduğum sırada, adı geçen
Tom Bank Hadi Nakit Blokeli kredi kartımı 10 Mayıs Pazar günü saat 00.05 civarında yeni açtım. Üzerinden 1 saat bile geç...meden bu kartı kullanmak istemediğime karar verdim ve kartımın tamamen iptal edilmesini istiyorum. Kartı açtığımdan beri yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor
Hadi Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi Veresiye hesabımda yaklaşık 4–5 aydır hiçbir şekilde aktif limit sunulmuyor. Dü...zenli ödemelerimi yapmama rağmen uygulamada limitim tamamen kapalı görünüyor ve tarafıma yeni bir limit tanımlanmıyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; limitlerini keyfi olara
"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim."
Tom Bankası’ndaki ihtiyaç kredimi düzenli olarak ödemek istiyorum ancak hiç...bir sorun yokken hesabıma bloke konulduğu için 29 Nisan’dan beri ödeme yapa
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekranda kredi limitim 50.000 TL ...olarak onaylanmış şekilde görünüyordu. Ancak aynı dakika içinde hiçbir işlem yapmama rağmen bu limit bir anda sıfırlandı. Durumu sormak için bankayla iletişime geçtiğimde sadece g
Tom Bank’a ait, limiti 10.000 TL olan kredi kartımı yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Bugün kartımdan herhan...gi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan 1.000 TL tutarında “kart kullanım ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlem üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle görüştü
Tom Bank kredi kartına birkaç ay önce bir markette alışveriş yaparken, yoğun ısrar üzerine üye oldum. Başvuru sırasında ...kampanyalar ve kartın avantajları detaylı şekilde anlatılmasına rağmen, kart için yıllık aidat alınacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 gün önce telefonuma g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
