to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum. Kartı kullanmaya başladığımdan beri yaşadığım iade ve ücret sorunları nedeniyle ...mağdur edilmiş durumdayım. Yaklaşık 20 gün önce kartıma 1.000 TL tutarında bir iade yapılması gerekirken, aradan bunca zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ kredi kartıma yansıtılmad
Tom Bank Hadi kartımı mobil uygulama üzerinden iptal ettirdiğimi düşünmeme rağmen üzerinden yaklaşık 1 aydır hâlâ ekstre... çıkarılmaya devam ediliyor. Son olarak 9 TL tutarında ekstre gördüm ve bu durum kartı kapattığımı sanırken beni mağdur ediyor. Kartımı uygulama üzerinden kapattığım için artık bu
Tom Bank Black kartımdan sadece 2 ay içinde toplam 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kısa bir süre içinde b...u kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip aidatların iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak tale
Bugün saat 09.00 civarında Tom Bank tarafından e-posta adresime “iletişim bilgileriniz kaydedildi” şeklinde bir mail gel...di. Tom Bank ile daha önce hiçbir başvurum, onayım veya talebim olmadığı halde adıma böyle bir kayıt yapılmış olmasından rahatsız oldum. Mail adresi bana aittir ancak bu işlem için
Tom Bank’a ait kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak talebim kart kapatma yönündeyken, müşteri tem...silcisi tarafından kartım “kayıp/çalıntı” olarak kapatılmıştır. Bu yanlış işlem nedeniyle mobil uygulamaya girişim kısıtlanmıştır. Kartımda 356 TL borç bulunmaktaydı. Borcumu ödeyi
Tom Bank’te bulunan Hadi veresiye hesabımı dün sorunsuz bir şekilde alışveriş için kullandım, ancak bugün hesabımı kulla...nmak istediğimde hiçbir şekilde işlem yapamadığımı ve veresiye hesabımın kapatıldığını gördüm. Herhangi bir gecikmem ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, tarafıma önceden b
Tom Bank üzerinden yeni çıkardığım Hadi kredi kartıma yalnızca 1 TL limit tanımlandığını gördüm. Bu limit ile en basit b...ir alışverişi bile yapamıyorum, kartın hiçbir işlevi kalmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, limitin neden bu kadar düşük olduğunu sorduğumda çalışmadığım için limi
Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “giriş kısıtı” uyarısı... alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana sadece hesabımın incelemede olduğu söyleniyor, ancak herhangi bir somut b
Tom Bank kredi kartım ile 12. Ayın 26’sına kadar geçerli olan “10.000 TL harca, 1.000 TL geri ödeme” kampanyasına katıld...ım. Kampanya koşullarını yerine getirerek toplamda 10.000 TL harcama yaptım ve buna karşılık 1.000 TL kampanya kazanımı bekliyordum. Verilen bilgiye göre bu kazanımın yaklaşık ola
Hadi Tom Bank’tan A101’de verilen kredi kartını aldım; ancak kartı aktif olarak kullanmıyorum ve hiçbir borcum olmamasın...a rağmen yaklaşık dört aydır her ay 8–10 TL civarında borç yansıtılıyor. Bu tutarları ödememe rağmen kartım bir türlü iptal edilmiyor ve tarafıma düzenli olarak aramalar yapılıyor.
Tom Bank Hadi kredi kartıma tanımlanan bir kampanya kapsamında 2025 Aralık ayında başlayan ve 2026 Mart ayında biteceği ...belirtilen kampanyaya tüm şartları yerine getirerek katıldım. Kampanya gereği toplamda 1000 TL ve 250 TL olmak üzere nakit iade kazanmam gerekiyordu. Her alışverişten sonra da tele
Tom Bank’in Hadi kredi kartı ile düzenlediği, 31 Ocak 2026 tarihine kadar tek seferde 2.000 TL ve üzeri akaryakıt alımın...a 150 TL iade kampanyasına katıldım. 14 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Petrol ve tic. İstasyonundan Hadi kredi kartımla tek seferde 2.000 TL tutarında akaryakıt alışverişi y
Tom Bank’ta bulunan vadeli hesabımdaki 41.000 TL’yi yaklaşık iki aydır vadesiz hesabıma aktaramıyorum ve tarafıma herhan...gi bir ödeme yapılmıyor. Hesabımdaki parama erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla defalarca kez ba
Tom Hadi, kredi kartı satış pozisyonu için Tombank ile 18 Şubat Çarşamba günü telefonla görüşmeye çağrıldım, 19 Şubat’ta... saha gözlemine gittim. Görüşme sonunda saha gözlemi sonrasında aranacağım söylendiği için bu sürece ciddi zaman ayırdım, planlamamı buna göre yaptım ve tarafıma gelen diğer iş baş
Tom Bank kredi kartımı mobil uygulama üzerinden uzun süredir görüntüleyemiyorum. Borcumu yatırmama rağmen uygulamaya gir...ip kartıma ve limitime bakmak istediğimde kart ekranı hiç açılmıyor. Ekrana İngilizce bir uyarı geliyor ve “close/Cross” tarzı bir ifade çıkıyor, bu nedenle karta giriş yapamıyorum
Tom Bankacılık Hadi Veresiye uygulamasını ev alışverişlerimde düzenli olarak kullanıyorum. Daha önce de yaşadığım bir so...runu 10.02.2026 tarihinde tekrar yaşadım. Ödeme günlerim ile sistemin belirlediği son ödeme tarihi birbiriyle uyuşmadığı için taksitlerim birkaç gün gecikmiş görünüyor ve buna bağl
Tom Bank kredi kartım için mobil uygulama üzerinden yapılandırma yapmak istediğimde, 12 Şubat’tan bu yana yapılandırma s...ayfası sürekli hata veriyor. Sayfaya her girişimde “işlem başarısız” uyarısıyla karşılaşıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda
Hadi Bankası’na ait kredi kartım 29 Ağustos 2025 tarihinde, ben otobüsle Trabzon’a yolculuk yaparken çalındı. Trabzon’a ...vardığım gün kartımın çalındığını fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen, kartım üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında, benim bilg
Bursa Yıldırım Esenevler'de bulunan A101 şubesinde, hiçbir geliri olmayan, sadakalarla geçinen öksüz bir kıza 2025 yılın...da Tom Bank Hadi Kart ısrarla teklif edilerek verilmiştir. Kız bu kartı marketin ısrarı ile almış, yardımseverlerin dağıttığı kartlardan biri olduğunu sanarak kullanmış, Taşlı Bank
Tom Bank Hadi kartını A101 mağazasından satın aldım. Mağazada kartı alırken... özellikle sordum ve 16 yaş üstü kişilerin bu kartı kullanabileceği, harcam
Tom Bank’ten almış olduğum Hadi Black kredi kartını, tüm işlemlerin ücretsiz olduğu yönündeki reklam ve anlatımlara güve...nerek tercih ettim. Ancak kartı aldıktan sonra, kart aidatı olarak 1.000 TL’nin tarafımdan tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Kartın son 4 hanesi 5119’dur. Bu ücreti gördükten
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 5 aydır kullanmamama rağmen, 19.02.2026 tarihinde henüz bir yıl bile dolmadan hesabımdan... 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartı alırken böyle bir durumda erken aidat yansıtılacağına dair net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu durumu fark eder etme
Tom Bank’a ait Hadi Kart’ımla internet üzerinden Can İstanbul’dan yaklaşık 385 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonr...a biletin iptal edildiği ve ücretin iade edildiği, kalan sürecin bankamla ilgili olduğu söylendi. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen Tom Bank hesabımda ne bekleyen para hareketi ne d
Tom Bank’ta mobil bankacılık üzerinden açtığım 3 günlük TL vadeli hesabımdaki paramı 12 Ocak’tan bu yana kullanamıyorum.... Uygulamada hesabımı ve bakiyemi görebiliyorum; ancak daha önce dilediğim zaman 1000 TL ve üzeri tutarda para çekebilirken artık para çekme işlemi yapamıyorum. Bu süreçte 15–20 ke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
