"Teşekkürler"
Hadi - TOMBANK tom ve
3.640 şikayet
ATM'de 1500 TL Yatırma İşlemi Kayıp Ve Banka İhmali
05.05.2026 tarihinde saat 07:00 civarında İstanbul Esenler Barbaros Caddesi üzerinde bulunan TEB ATM’sinden Tom Bank Had...i kredi kartıma 1.500 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM ekranında açıkça “işleminiz başarıyla sonuçlanmıştır” ibaresi yer almasına rağmen cihaz makbuz vermedi ve yatırdığım tu



Mağaza Personelinin Yanıltıcı Bilgilendirmesiyle Ücretli Black Kart Ücreti İadesi Talebi
"İlgili firma sorunumu çözdü ücret tarafıma iade edildi"

Ramazan Kampanyası İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çelişkili Yanıtlar Verdi
Tom Bank Black kartımla Ramazan ayında düzenlenen “15.000 TL harcamaya 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım. A101’den dü...zenli alışverişlerimi bu kart üzerinden yaparak harcamamı takip ettim ve 15.000 TL’yi tamamladım. Hatta bankadan “1.000 TL iade hak ettiniz” şeklinde bilgilendirme mesajı da aldım.
Bilgilendirme Almadan Hadi Kartım Kapatıldı
20 Nisan 2026 tarihinde A101 mağazasında Hadi kart pazarlayan bir görevlinin ısrarı ve ricası üzerine, Tom Bank Hadi kre...di kartı çıkarttım. Görevlinin primle çalıştığını bilerek, destek olmak amacıyla alışverişimi bu kartla yaptım ve sonrasında da kartı düzenli olarak kullandım, ödemelerimi ise çoğu
Yanlış Yönlendirme Sonucu Oluşan 3500 TL Borç
Yaklaşık bir ay önce Tom Bank tarafından tarafıma 1 TL limitli bir kredi kartı tanımlandı. Böyle bir kartı kullanmak ist...emediğimi belirttiğimde, Bursa Nilüfer bölgesinde görevli yönetici müdürlerinizden M****** Hanım, karta 3.500 TL yatırmam durumunda limitimin bu şekilde oluşacağını, kendi yatırdığ
Aidatsız Olduğu Söylenen Kredi Kartı İçin 1.000 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi
Tom Bank kredi kartına mobil uygulama üzerinden, kart aidatı olmayan bir kart olarak tanıtıldığı için başvurdum. Kartım ...henüz elime bile ulaşmadan, başvurudan yaklaşık 2 ay sonra 1.000 TL yıllık kart ücreti hesabımdan kesildi ve kısa süre sonra kredi kartım tamamen iptal edildi. Böylece fiilen hiç k
Hesabımda 10.000 TL Blokajı Ve Kredi Kartı Ödeme Sorunu
Tom Banka uygulama hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyeme rağmen, hesabıma bloke konulduğu için 3 gündür paramı kullanamıy...orum ve kullanabilir bakiye 0 TL olarak görünüyor. Gelen parayı kullanamadığım için kredi kartıma asgari ödemeyi dahi yapamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aynı gün
Hadi - Tombank Kredi Kartı Limitimin Gerekçesiz Düşürülmesi Ve Artış Talebimin Reddi
Hadi Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 6 aydır hiçbir sorun yaşamadan düzenli biçimde kullanıyorum. Ödemelerimde olumsuz b...ir durum, gecikme veya problem olmamasına rağmen kart limitim herhangi bir gerekçe belirtilmeden 10.000 TL’ye düşürüldü. Buna karşılık aynı zamanda tarafıma 25.000 TL’ye kadar naki
Bloke Hesabım Kaldırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ankara Keçiören’deki A101 mağazanızda çalışan personeliniz aracılığıyla yaklaşık 1,5–2 ay önce Tom Hadi Bankası’na müşte...ri oldum. Bana, belirli bir gün sonra hesap blokemin kaldırılacağı söylendi. Bu süre içinde ödememi de yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımdaki bloke kesinlikle kaldı
Öne ÇıkanKonular
Tom Bank Hadi Uygulamasında Erken Ve Aşırı Kart Aidatı Ücreti İptali Talebi
Tom Bank’ın Hadi uygulaması üzerinden 6 Şubat 2026 tarihinde Hadi Black kredi kartına başvurdum ve tarafıma 1.000 TL lim...itli kredi kartı tanımlandı. Kartı yaklaşık 2 aydır aktif şekilde kullanıyor, düzenli ödemeler yapıyor ve toplamda yaklaşık 2.400 TL civarı harcama yapmış bulunuyorum. Daha kartım
Tom Bank Black Kartta Yanıltıcı Aidat Ve İptal Talebi
"Ilgı ve alakaları için teşekkür ederim saygılarımla"

Tom Bank Kredi Kartı Ücretinin Açıklanmaması Ve Geri Ödeme Talebi
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 3 ay boyunca kullandım ve bu süre içinde kartımdan toplamda 1000 TL’ye yakın kart ücreti... tahsil edildi. Bu tutarın neye göre ve hangi gerekçeyle alındığı konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Durumu fark ettikten sonra hem mobil uygulama üzerinde
Teknik Sorun Kredi Kartı Borcunun Ödenmesini Engelliyor, Çözüm Ve Faiz Koruması Talep Ediyorum
Uzun süredir Tom Bank Hadi kredi kartı ekstresi borcumu ödeyemiyorum. Yaklaşık 15–20 gündür uygulama üzerinden ödeme yap...maya çalıştığımda sürekli “teknik bir aksaklık” uyarısı alıyorum ve hesapta param olmasına rağmen borcumu kapatamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, hesap kesim tar
Habersiz 1000 TL Yıllık Kart Ücreti Çekildi
Yaklaşık 2 ay önce Tom Bank üzerinden tarafıma bir kredi kartı açıldı ve bu süreçte kart ücreti ya da yıllık aidatla ilg...ili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 24 Nisan tarihinde kartımdan “yıllık kart ücreti” adı altında 1000 TL çekildiğini fark ettim. Habersiz ve onaysız bir şekilde bu tutarın
Ödeme Yapamama Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Tom Bank Hadi kredi kartıma ve hesabıma 30 Nisan’dan bu yana hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Farklı bankaların mobil ...uygulamaları, EFT/havale gibi her türlü yolu denememe rağmen tüm bankalardan “hesap uygun değil” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin
Rızam Dışında Açılan Tom Bank Hadi Kredi Kartının Derhal İptali
05.05.2026 tarihinde iş başvurusu için gittiğim Tom Bank temsilcisiyle Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Selvi Caddesi üze...rindeki A101 noktasında yaptığım görüşmede, bana neye onay verdiğim konusunda yanlış bilgi verilerek adı geçen banka üzerinden “Tom Bank Hadi” kredi kartı çıkarıldığını sonradan öğ
Yıllık Kart Ücreti Alınmayacağı Sözü İhlal Edildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
A101 mağazasından, mağaza görevlisinin özellikle herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağını açıkça ifade et...mesi üzerine Tom Bank Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım ve Şubat 2026’dan bu yana kartı genel harcamalarımda kullanıyorum. Kartı alırken yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgi
Hesabımda Bloke Nedeniyle Kredi Taksitim Ödenemedi Ve Gecikme Korkusu Yaşıyorum
Tom Bank’ta bulunan finansal kredimin 05.05.2026 tarihli 9.000 TL tutarında...ki taksitini ödemem gereken günde, 04.05.2026 tarihinde hesabıma bloke konu
Hesabım Transfere Kapalı, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor Ve Borç Ödeyemiyorum
Tom Bank hesabım para transferine kapatıldığı için hem hesabımdaki parayı kullanamıyor hem de kredi kartı borcumu ödeyem...iyorum. Yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletiliy
Tom Bank Hadi Kart İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Tom Bank’in hadi Kart müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için her aradığım...da dakikalarca hatta bekletiliyorum, sıra hep çok düşük sayılarda görünmesine rağmen görüşme bir türlü gerçekleşmiyor. Akşam yaptığım bir aramada da yaklaşık 50 dakika boyunca hatt
6200 TL'lik QR Kodlu ATM Yatırması Hesaba Geçmedi Ve Acil İşlem Talebi
05.05.2026 tarihinde saat 01:03 civarında VakıfBank’a ait 006395 numaralı ATM’den Tom Bank hesabıma QR kod ile 6.200 TL ...para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de hiçbir donma, hata ya da para sıkışması yaşanmadı, işlem normal şekilde sonlandı ancak tutar hesabıma geçmedi. Daha sonra müşter
ATM’den Yatırılan 7.700 TL Hesaba Yansımadı
04.05.2026 tarihinde Denizli Pamukkale’de bulunan bir ATM’den Tom Bank 4803 ile biten kartıma 7.700 TL para yatırma işle...mi yaptım ancak bu tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında “Pamukkale personel a iş yerinden 4803 ile biten kartınla 7.700 TL tutarında işlem denenmiştir” şeklinde SMS aldım, faka
Tom Bankası'nda 302.000 TL Transferimin 10 Gün Boyunca Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Hadi Tom Bankası hesabım üzerinden 24 Nisan tarihinde başlattığım toplam 302.000 TL tutarındaki transfer işlemim üzerind...en 10 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Her gün ortalama 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde yalnızca “kısa süre içinde çözülecek” denilerek geçişt
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















