Aidatsız Sözlenen Kredi Kartına Yansıtılan 1.000 TL Ücret Şikayeti

26 Haziran 2026 tarihinde Kırşehir Merkez, Medrese Mahallesi 78. Sokak No:1 adresindeki A101 mağazasında alışveriş yaparken, tom Bank görevlisi tarafından Hadi Black kredi kartı tanıtıldı. Çalışanın “bu kart kesinlikle aidatsızdır” şeklindeki açık beyanına güvenerek, ona destek olmak adına teklifini kabul ettim. Başvuru ve onay sürecini tom Bank çalışanı, telefonumu benden alarak aceleyle kendisi yaptı ve bu sırada ücret politikasına ilişkin herhangi bir detay gösterilmedi ya da anlatılmadı.

Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde 5 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Tarafıma açıkça “aidatsız” denilerek tanıtılan bir kart için bu tutarın yansıtılması yanıltıcı beyan niteliğindedir. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, temsilci kesilen aidatın iade edilmeyeceğini, sadece A101 alışverişlerimde her ay 100 TL puan tanımlayabileceklerini iletti. Kartı kapatma talebinde bulunduğumda ise bu haksız ücretin ödenmesinin şart olduğu söylendi.

Aidatsız olduğu taahhüt edilerek verilen bir kart üzerinden yıllık kart ücreti adı altında haksız kazanç sağlanmaya çalışılmasını ve buna karşılık tarafıma alışveriş yapma zorunluluğu dayatılmasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki ayıplı hizmet ve yanıltıcı bilgilendirme hükümleri uyarınca, kesilen 1.000 TL kart aidatının tarafıma eksiksiz ve koşulsuz iadesini talep ediyorum. Ayrıca Hadi Black kredi kartımın hiçbir cezai şart ve ek ücret ödetilmeksizin derhal iptal edilmesini istiyorum.

Tüketiciyi yanıltan bu satış stratejisi nedeniyle tom Bank’tan ve bu iş birliğine zemin hazırlayan Kırşehir Medrese Mahallesi’indeki A101 mağaza yönetiminden şikayetçiyim. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.