to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Ebebek Kartında Taksitlendirme Ve Asgari Ödeme Sorunları
Tom Bank Ebebek kartı kullanıcısıyım. Kartı aldığım günden bu yana yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde taksit imkanı sunulmuyor. 22.08.2026 tarihli dönem ekstreme baktığımda da yine taksitlendirmenin mümkün olmadığını görüyorum. Asgari ödeme tutarı da çok yüksek belirlendiği için ödemede ciddi şekilde zorlanıyoruz.
Özellikle çocuk alışverişlerinde kullanılan böyle bir kartta taksit imkanı olmaması ve asgari ödemenin bu kadar yüksek tutulması hem bütçemizi zorluyor hem de kartı kullanılamaz hale getiriyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım başvurulardan da herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım.
Tom Bank’ın Ebebek kartıma acilen taksitlendirme seçeneği tanımlamasını ve asgari ödeme oranını makul seviyelere çekmesini istiyorum. Aksi halde borcu tamamen kapatıp kartı bir daha kullanmayacak, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
