to read complaints and reviews, or file yours.Tom Finansman A.Ş.'den Borç Ödeme Bilgisi Ve Risk Merkezi Kaydı Güncellemesi Talebi
Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda Tom Finansman A.Ş. adına 03.04.2024 tarihinde yasal takip hesabına alınmış, toplam 1.555 TL tutarında 3 adet bireysel borç kaydı bulunmaktadır. Bu kayıtlara rağmen UYAP sistemi üzerinden tarafıma ait herhangi bir icra dosyası görünmemektedir.
Yaklaşık 2025 Şubat ayından bu yana bu borcu ödeyip kapatmak ve Risk Merkezi raporumu temizletmek istiyorum; ancak ödeme yapabileceğim aktif bir kanal veya hesap bilgisine ulaşamıyorum. Hem telefon, hem e-posta, hem de faks kanallarından Tom Finansman ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma iletilen cevaplar sorunu çözecek nitelikte olmamış, borcun güncel tutarları ve ödeme yöntemi konusunda net ve uygulanabilir bir bilgi alamamış durumdayım. Bu nedenle iki yıldır ödemek için çabalamama rağmen borcumu bir türlü kapatamıyorum.
Tom Finansman A.Ş.’nin, Risk Merkezi raporumda görünen her üç kayıt için güncel borç tutarlarını, dosya/referans numaralarını, ödemenin yapılacağı IBAN bilgisini ve ödemede kullanmam gereken açıklamayı yazılı olarak tarafıma iletmesini talep ediyorum. Ödemeyi yaptıktan sonra da Risk Merkezi kaydımın güncellenmesi ve borçlarımın kapatıldığının ilgili kurumlara bildirilmesi için gerekli tüm işlemlerin eksiksiz yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir borcumu ödemek istememe rağmen sistem ve iletişim kanalları nedeniyle buna imkan bulamıyor olmam, hem finansal itibarımı hem de gelecekteki bankacılık işlemlerimi olumsuz etkiliyor. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve borcumu ödeyerek Risk Merkezi raporumun güncellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tom Finansman Yasal Takip Borcu Ödeme Kanalı Sorunu
Risk raporumda görünen Tom Finansman borcumu ödemek istiyorum ancak Hadi hesabım kapalı olduğu için herhangi bir kanaldan ödeme yapamıyorum. Bu borca ilişkin tarafıma ait bir icra dosyası da bulunmadığından, icra üzerinden de ödeme imkanım yok.
Borcumu kapatmak istememe rağmen, ulaşabileceğim net bir ödeme kanalı sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Risk raporumda bu borcun görünmeye devam etmesi kredi notumu da olumsuz etkiliyor.
Tom Finansman nezdindeki söz konusu borcumu ödeyebilmem için, tarafıma ivedilikle kullanılabilir bir IBAN bilgisi ve doğru eşleşmeyi sağlayacak açıklama kodunun yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Tom Finansman a. Ş. İle iki yıldır iletişime geçmeye çalışıyorum, borç tutarları ve ödeme kanalı hakkında net bilgi alamadım, hiçbir çözüm sunulmadı ve risk raporum hâlâ güncellenmedi.
Siz inceleyip dururken Ödemeyi kendi çabamla yaptım risk merkezinde görünmesin artıkkkk
