to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Finansman Şikayeti
Tom Finansman’da bulunan borcumu 2024 yılının Aralık ayında tamamen ödedim. Buna rağmen hâlâ yasal takipte görünüyorum ve bu durum finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her görüşmemde üzerime kayıtlı herhangi bir borç ya da yasal takip dosyası görünmediği söylendi. Sistemlerinde borcumun ya da dosyamın görünmediğini belirtmelerine rağmen, yasal takip kaydımın hâlâ düşmemiş olması benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Borcumu kapatmama rağmen devam eden bu yasal takip kaydının derhal kaldırılmasını ve gerekli sistem güncellemelerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Sinem Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
