Hadi - TOMBANK tom bankacılık

Tom Bank Hadi Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık üç gün önce telefon değişikliği yaptığım için mobil uygulamaya erişimim kesildi ve mobil bankacılık hizmetini o günden beri hiç kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum. Bana en kısa sürede çözüme ulaşılacağı ...

Tom Bank kredi kartım için yaklaşık 2 hafta önce telefon bankacılığı üzerinden numara değişikliği talebinde bulundum. Eski numaramı kapatıp yeni numaramı iletmeme rağmen, aradan geçen süreye karşın yeni numaram hâlâ sisteme işlenmedi. Numaram güncellenmediği için bankacılık işlemlerimde aksama yaşı...

25.11.2025 tarihinde Hadi Tom Bank üzerinden gram altın hesabımı kapatıp paramı EFT ile göndermek istedim. Toplam 527.210,13 TL tutarındaki param banka tarafından bloke edildi ve o günden bu yana ne EFT yapabiliyorum ne de hesabımdaki paraya herhangi bir şekilde ulaşabiliyorum. Daha önce iki siyah ...

Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece "Biz sizi arayacağız" şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak bankaya web sitesi üzerinden yer alan formu doldurarak ulaşmaya çal...

Yaklaşık 10 gündür Hadi Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda, "Banka politikamız gereği erişim kısıtlaması getirildi, kaldırılınca giriş yapabilirsiniz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 8.000 TL bulunuyor; ancak bu kısıtlama nedeniyle kredi kartı...

Tom Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 21.11.2025 tarihinde hesabımdan 55.000 TL EFT yapmak istedim, ancak sistem sürekli 'Hesabınızdaki güvenlik nedeniyle para transferi işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz.' şeklinde uyarı veriyor ve para transferi yapamıyorum. Aynı işlemi iki gündür topl...

Tom Bank mobil bankacılık hizmetim için sim bloke kaldırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir link gönderildi, bu link üzerinden gerekli formu doldurdum ve işlemin kabul edildiğine dair de onay aldım. Ancak 17 Kasım’dan bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sim bloke...

Tom Bank kredi kartımla Ekim ayında “500 TL harcamaya 125 TL” kampanyasından yararlanmak için mobil bankacılık üzerinden 625 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, üzerinden iki ay geçmesine rağmen kampanya ödülü olan 125 TL hesabıma yatırılmadı. Kredi...

Yaklaşık üç yıl önce Hadi Tom Bankası mobil bankacılık ve hesap kartı hizmetimi tamamen kapatmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hesabımın kapatıldığını söylediler. Ancak üç yıl sonra telefonuma, kartımda kısıtlama olduğu ve kart ayarlarından güncelleme yapmam gerektiğine dair bir bilgilendir...

15 gündür Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, “sim kart blokeniz var” uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için gerekli dilekçeyi ekleyerek e-posta gönderdim, ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım v...

26 Ekim tarihinde Tom Bankacılık mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve kartımı A101 marketlerinden teslim alabileceğim bildirildi. Ancak hiçbir A101 şubesinde kart olmadığı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımın adresime gönder...

31 Ekim’den bu yana Tom Bank’ta sim kart değişikliği nedeniyle hem hattım hem de mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Android telefonumdan Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve maaşıma erişemiyorum. Bu süreçte toplam 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her biri farklı bir yönlendirme ...

18.10.2025 ve 22.10.2025 tarihlerinde, Tekirdağ Süleymanpaşa’daki VakıfBank ATM’si (ATM kodu: 00158p) üzerinden Tom mobil uygulaması ve Tom hesap kartım ile QR kod kullanarak iki defa 400’er tl, toplamda 800 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İlk işlemde dekont almadım, ikinci işlemde ise dekon...

Tom Bank’ın Hadi Veresiye limitiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gold üye olarak hesap kartı çıkardım, faturalarımı ödedim ve bankacılık işlemlerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. 22 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ufuk Mah. Mehmetçik Caddesi'ndeki bir mağazada alışveriş yapmak iste...

A101 alışverişlerimde kullanmak amacıyla açtığım Hadi hesabım ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Tom Bank açıldığında bu platforma giriş yapmadım. 19.10.2025 tarihinde saat 18:40’ta 0850 399 36 36 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bankacılık hesabımın olmadığını, yalnızca Had...

Tom Bankacılık Hadi Veresiye uygulamasını kullanıyorum. Her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Ancak ödeme tarihimin her ayın 10’u olmasını istememe rağmen bu konuda bir değişiklik yapılmadı ve bu nedenle 3 gün kadar gecikme yaşadım. Sadece bu kısa gecikme nedeniyle, 5.000 TL limitli Hadi Veresiy...

31 Eylül'de Hadi tom bankacılık uygulaması üzerinden bireysel hesabımla EUR cinsinden Türkiye Yapı Kredi Bankası'na SWIFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: 10p2500798. İşlem ücreti olarak 2 euro ödedim. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen transfer ettiğim para halen karşı bankaya ula...

25 Haziran tarihinde Tom Bank kredi hesabım üzerinden, iznim ve onayım olmadan 2.400 TL tutarında bir kredi işlemi yapılmış ve hesabımdan bu tutar kesilmiştir. 17 Haziran’da tarafıma ihbarname gönderilmiş, ardından bir hukuk bürosu tarafından aranarak borcun ödenmesi istenmiştir. Ayrıca Tom Bank tar...

Yaklaşık Mart ayından bu yana telefon numaramı değiştirdiğim için Tom Bank mobil bankacılığına, internet bankacılığına ve ATM işlemlerine erişim sağlayamıyorum. Huawei marka telefon kullanıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece mail atmam istendi ve...

23 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Hadi Bank mobil uygulaması üzerinden, ortak ATM’lerde QR kod ile para çekme ve yatırma işlemlerinde sürekli olarak sorun yaşamaktayım. 358084 numaralı müşteri temsilcisiyle yaptığım şikayet bildirimi sonrası, 3-5 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağme...

Ben G**** A******, görme engelli bir bireyim. 15.09.2025 tarihinde tom Bank’ın dijital bankacılık uygulamasında hesap açma başvurusu yaptım. Başvurunun görüntülü görüşme aşamasına kadar geldim ve müşteri temsilcisinin yönelttiği tüm soruları eksiksiz yanıtladım. Görüşme sırasında kimliğimin üzerinde...

Tom bank a ait 2024 yılında kapatılan kredi kartının limiti halen risk raporunda gözüküyor. Kredi kartı limiti veya kredi kullanmıyorum. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumundan silinmesini istiyorum. Şu an tom Bank a ait ne hesap ne kart hiçbir ürün bulunmuyor. Aksi halde Mahkemeye vereceğim