to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 10 gündür Hadi Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda, "Banka politikamız gereği erişim kısıtlaması getirildi, kaldırılınca giriş yapabilirsiniz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 8.000 TL bulunuyor; ancak bu kısıtlama nedeniyle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde "Size dönüş yapacağız" denilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve erişim engelim hâlâ devam ediyor. Ne paramı kullanabiliyorum ne de borcumu ödeyebiliyorum. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor.
Hesabımdaki paranın acilen kredi kartı borcuma yatırılmasını ve mobil bankacılık erişim kısıtlamamın ivedi şekilde kaldırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç yıl önce Hadi Tom Bankası mobil bankacılık ve hesap kartı hizmetimi tamamen kapatmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hesabımın kapatıldığını söylediler. Ancak üç yıl sonra telefonuma, kartımda kısıtlama olduğu ve kart ayarlarından güncelleme yapmam gerektiğine dair bir bilgilendir...
Yaklaşık 30 gündür Hadi Tom Bank mobil uygulamasındaki hesabıma erişemiyorum. Hesabım şüpheli bir işlem nedeniyle bloke edildi ve bu konuda tarafıma bir mesaj gönderildi. Ancak, söz konusu işlemi ben yapmadım ve hesabımda ne tür bir hareket gerçekleştiğini göremiyorum çünkü erişimim tamamen engellen...
Yaklaşık iki aydır Tom Bank Hadi mobil uygulamasındaki hesabım kısıtlandı. Hesabımda toplam 9.300 TL borcum vardı, ancak hesabımın kısıtlanması nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Bu süreçte borcuma faiz eklenmeye devam etti ve şu anda borcum 10.143 TL'ye yükseldi. Hesabımın kısıtlanmasının ardından mü...
Hadi Tombank mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Banka politikalarımız gereği uygulamaya girişini geçici olarak kısıtladık. Kısıtın kaldırıldığında uygulamaya giriş yapabilirsin. Detaylı bilgi için 0850 399 36 36 Hadi Müşteri Hattı'nı arayabilirsin.” şekli...
Tom Bank Hadi mobil bankacılık uygulamasında şifrem bloke oldu ve 67 gündür hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kimliğimle birlikte dilekçe hazırlayıp yüzümün gözüktüğü şekilde fotoğraf çekip istenen mail adresine gönderdim. Ancak her seferinde te...
Yorumlar