Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi
A101 Ve Tom Bank Arasında Kalan Kredi İptali Mağduriyeti

ID:34069769

A101 Ve Tom Bank Arasında Kalan Kredi İptali Mağduriyeti

Aydın

Hadi - TOMBANK

27 Ekim 2025 23:46

1.648

Aydın'ın Teşekkür Mesajı

“Bu bildirimi bana göndermeniz 4 ay surdu çok hızlısınız çok iyi çalışıyorsunuz”

07.10.2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden telefon almak için alışveriş yaptım ve ödemeyi Tom Bank (Hadi Bank) mobil uygulaması üzerinden faizsiz kredi kullanarak gerçekleştirdim. Ancak A101, telefon siparişimi onaylamadığı için ürünü teslim alamadım. Buna rağmen Tom Bank üzerinden kullandığım kredi onaylandı ve mobil bankacılık uygulamasında 3 taksit olarak borçlandırıldım.

Yaşadığım bu sorun üzerine hem A101 hem de Hadi Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. A101, kredinin iptalinin banka tarafından yapılması gerektiğini belirtirken, Hadi Bank ise siparişin iptalinin A101 tarafından yapılması gerektiğini söyledi. Her iki tarafa da kayıt oluşturmama rağmen, 21 gündür sadece “işlemleriniz inceleniyor” cevabını alıyor ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Kredi referans numaram: 2251305913. Alışveriş ve kredi işlemlerim tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleşmiştir ve herhangi bir ek ödeme ya da faiz uygulanmamıştır.

Siparişim onaylanmadığı ve ürün teslim edilmediği için, kullandığım kredinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

a101-ve-tom-bank-arasinda-kalan-kredi-iptali-magduriyeti-1.jpg

Hadi - TOMBANK

24 Şubat 13:10 (Şikayetten 3 ay sonra)

Sevgili Aydın Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 03.11.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Aydın

24 Şubat 13:41

Bu bildirimi bana göndermeniz 4 ay surdu çok hızlısınız çok iyi çalışıyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ve Hadi Tom Bank Taksitli Alışverişte Yanıltıcı Faiz Uygulaması

Emre

Hadi - TOMBANK

03 Temmuz 2025 21:19

6.780

A101 reklamlarında bu banka aracılığıyla sıfır faizli 3 taksitle alışveriş yapılabileceğini gördüm. Daha sonra bu bankaya başvurdum ve A101’den Tom kredi kartımı aldım. Kredi kartı bilgilerimi Hadi Tom Bank uygulamasına ekledim ve 11.04.2025 tarihinde A101’den 37.875 TL’lik üç taksit sıfır faizli ol...

a101-ve-hadi-tom-bank-taksitli-alisveriste-yaniltici-faiz-uygulamasi-2.jpg

1 Destek

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Haftalardır Yapılmıyor

Filiz

Hadi - TOMBANK

01 Temmuz 2025 08:26

1.759

A101 ekstra üzerinden online olarak Hadi Tom Bank alışveriş kredisi kullanarak 13.06.2025 tarihinde 26.499 TL bedelinde Samsung S24 fe marka cep telefonu satın aldım. Teslimat süresini uzun olduğu için aynı gün birkaç saat içinde siparişimi iptal ettim. İptal ederken de A101 destek hattını arayıp bi...

1 Destek

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor Mağdurum

Ali

Hadi - TOMBANK

04 Temmuz 2025 18:27

4.449

A101 üzerinden Hadi Bank (T.O.M Katılım Bankası) kredi ile 12.06.2025 tarihinde 3125061287173926 sipariş numarası ile telefon siparişi verdim. Aldığım ürünü yanlış aldığımı fark ederek aynı dakika içerisinde ürünü iptal ettim. Bankayı aradığımda, 2 ile 10 iş günü içerisinde paranın iade edileceğini ...

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Telefon İadesi Sonrası Kredi İptali Ve Para İadesi Sorunu

Soner

Hadi - TOMBANK

03 Temmuz 2025 19:27

1.458

28 Mayıs'ta A101 internet sitesinden, A101'in iştiraki olan Hadi (Tombank) kredisi ile telefon aldım. Türlü bahanelerle ürünü yaklaşık 15 gün boyunca teslim edemediler (bu durum ayrı bir mağduriyet oluşturdu). Defalarca görüşme sonrasında işlemi iptal ettim ve 13 Haziran 2025'te A101, Hadi (Tombank)...

3 Yorum

Harun sonuçtan hiç memnun değil

A101 Extra Ve Tom Bank İş Birliğiyle Satın Alınan Telefonun Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Harun

Hadi - TOMBANK

01 Temmuz 2025 08:32

1.379

A101 extra - Hadi - Tom Bank şikayeti 31.05.2025 tarihinde A101 extra üzerinden verdiğim telefon siparişim tarafıma bir günde kargo firması ile kargolandı. Ancak uzun süre (10 günden fazla) beklememe rağmen telefon tarafıma ulaşmadı. Bu telefonu da A101 ve Hadi iş birliği ile Hadi (tom bank) kredile...