to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartım için yaklaşık 2 hafta önce telefon bankacılığı üzerinden numara değişikliği talebinde bulundum. Eski numaramı kapatıp yeni numaramı iletmeme rağmen, aradan geçen süreye karşın yeni numaram hâlâ sisteme işlenmedi.
Numaram güncellenmediği için bankacılık işlemlerimde aksama yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Numara değişikliği gibi basit bir işlemin bu kadar uzun sürmesi hem güven kırıcı hem de günlük finansal işlerimi zorlaştırıyor.
Numara bilgilerimin acilen ve ivedilikle güncellenmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Tom Bank mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek istediğim için hesabım askıya alındı ve 2 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu süre zarfında banka hesabımdaki parayı ve kredi kartımdaki bakiyeyi de kullanamıyorum, tüm finansal işlemlerim aksadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
9 aydır Tom Bank mobil uygulaması üzerinden numara değişikliği yapmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca e-posta gönderdim, dilekçe sundum ve numaramın artık kullanım dışı olduğunu belirttim. Buna rağmen her seferinde eski, kapalı olan numaramı aramaya devam ettiler ve ulaşamayınc...
Tom Bank hesabıma kayıtlı telefon numaram kapandığı için yeni numaramla güncellemek istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşüp numara değişikliği için dilekçe yazıp mail ile gönderdim ama 8 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum ama hiçbir şekilde yardımcı olmadı...
Hadi, Tom Bank telefon numarası güncellemesi bir türlü yapılmadı. Bir telefon numarası güncellemesi neden bu kadar zor olur anlamıyorum, diğer bankalar 5 dakika bile sürmüyor. Burada dünden belli, bir türlü dönüş alamadım. Yazıklar olsun. Alt tarafı eski numaram yerine yeni numaramı ekleyeceksiniz, ...
Yaklaşık 2 aydır Tombank’ın internet uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum fakat bir türlü muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin gerçekleşmesi için dilekçe ve kimlik fotoğrafımı e-posta yoluyla göndermemi istediler. İstenilen tüm belgeleri ...
Yorumlar