to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 21.11.2025 tarihinde hesabımdan 55.000 TL EFT yapmak istedim, ancak sistem sürekli 'Hesabınızdaki güvenlik nedeniyle para transferi işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz.' şeklinde uyarı veriyor ve para transferi yapamıyorum. Aynı işlemi iki gündür toplamda üç kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep numarası oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorun da devam ediyor. Son görüşmemde açılan talep numaram 489914 olup buna rağmen hesabım üzerindeki blokaj kaldırılmadığı için para havalesi/EFT işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Hesabımda bulunan tutarı kullanmamı engelleyen bu güvenlik blokajının acilen kaldırılmasını ve EFT/para transferi işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek için gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Tombank mobil bankacılık hesabımda yaklaşık 15 gündür 75 bin TL tutarında bir bloke bulunuyor ve para transferi yapamıyorum. Hesabıma birden fazla kişiden para geldiği gerekçesiyle bloke konulduğu söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece "aciliyet o...
02.08.2025 tarihinden beri Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, şifremi değiştirmem için ekran açtı ancak işlemi tamamlamadan beni attı ve ardından sim kart blokesine neden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca mail atmam gerektiği söylendi, fakat g...
Tom Bank hesabımda bulunan 290.000 TL tutarındaki kendi param, güvenlik gerekçesiyle 2 gündür bloke edildi. Hem hesap kartımı hem de mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylüyorlar fa...
14 Eylül 2025 tarihinde Tombank mobil uygulaması üzerinden 19.700 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemin ardından teyit araması yapılmış...
16.11.2025 tarihinde Tom Bank mobil hesabım güvenlik gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 900.000 TL bulunmakta ve şu anda hem para girişi hem de para çıkışı tamamen engellenmiş durumda. Bugün kredi kartı ödememin son günüydü ve ayrıca araba taksitimi de ödeyemedi...
Yorumlar