Kısa Süreli Gecikme Sonrası Hadi Veresiye Hesabım Haksız Yere Kapatıldı

Tom Bankacılık Hadi Veresiye uygulamasını kullanıyorum. Her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Ancak ödeme tarihimin her ayın 10’u olmasını istememe rağmen bu konuda bir değişiklik yapılmadı ve bu nedenle 3 gün kadar gecikme yaşadım. Sadece bu kısa gecikme nedeniyle, 5.000 TL limitli Hadi Veresiye hesabım ödememi yapmış olmama rağmen kapatıldı ve şu anda hesabı kullanamıyorum.

Bu hesabı ev alışverişlerimde aktif olarak kullanıyordum ve hesabın kapatılması günlük ihtiyaçlarımı karşılamamda mağduriyet yaşamama neden oldu. Ödememi EFT ile gerçekleştirdim ve uygulama üzerinden ödeme bildirimi aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabın tekrar açılacağı söylendi fakat hesabım hâlâ açılmadı.

Müşteri numaram: 5423****28. Hadi Veresiye hakkımın ve 5.000 TL limitimin tekrar açılmasını talep ediyorum.