Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Süreli Gecikme Sonrası Hadi Veresiye Hesabım Haksız Yere Kapatıldı

profile
14 Ekim 2025 11:21
2.190

Tom Bankacılık Hadi Veresiye uygulamasını kullanıyorum. Her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Ancak ödeme tarihimin her ayın 10’u olmasını istememe rağmen bu konuda bir değişiklik yapılmadı ve bu nedenle 3 gün kadar gecikme yaşadım. Sadece bu kısa gecikme nedeniyle, 5.000 TL limitli Hadi Veresiye hesabım ödememi yapmış olmama rağmen kapatıldı ve şu anda hesabı kullanamıyorum.

Bu hesabı ev alışverişlerimde aktif olarak kullanıyordum ve hesabın kapatılması günlük ihtiyaçlarımı karşılamamda mağduriyet yaşamama neden oldu. Ödememi EFT ile gerçekleştirdim ve uygulama üzerinden ödeme bildirimi aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabın tekrar açılacağı söylendi fakat hesabım hâlâ açılmadı.

Müşteri numaram: 5423****28. Hadi Veresiye hakkımın ve 5.000 TL limitimin tekrar açılmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 14:15 (Şikayetten 27 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tufan
Tufan

Aynısını bende yaşadım bence hiç kullanmıyak

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmıyor

profile
11 Ağustos 2025 16:05
5.151

Sistem Hatası Nedeniyle Kredi Notum Düştü, Kart Limitlerim Azaltıldı

profile
07 Ağustos 2025 20:23
1.940
sistem-hatasi-nedeniyle-kredi-notum-dustu-kart-limitlerim-azaltildi-3.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-kredi-notum-dustu-kart-limitlerim-azaltildi-2.jpg
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bloke Edildi, Borcumu Ödeyemiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
08 Mayıs 2025 20:53
2.441
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri