"Talebim karşılandığı için teşekkür ederim."
Hadi - TOMBANK numarası
1.777 şikayet
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Nedeniyle Kredi Kartı Borcunda Faiz Ve Gecikme Mağduriyeti

Hadi Tom Bank kredi kartıma ait borcumu ödemek ve müşteri temsilcisine ulaşmak için bugün gün içinde defalarca kez işlem... yapmaya çalıştım. Toplamda yaklaşık 25 kez hem telefon numarası üzerinden arama yaptım hem de mobil uygulama üzerinden canlı destek hattına bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde
Yanıltıcı Ücretsiz Kart İddiası Ve 1.000 TL Aidat

"Şikayetim çözüldü, en son görüştüğüm kişi sorunumu anlayıp yardımcı oldu"
Tom Bank Hadi Black Kart 1000 TL Aidatı İadesi Talebi

Tom Bank’ta yaklaşık 4–5 aydır kullandığım Hadi Black kredi kartımdan 05.04.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidat...ı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 2464’tür. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak tarafıma böyle bir iadenin mümkün olm
Tom Bank’ın Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Ödeme Yapılamıyor Ve Borçlar Gecikiyor

Tom Bank, banka politikası gerekçesiyle benimle çalışmayı durdurduğunu ve h...esabımın para giriş çıkışına kapatıldığını bildirdi. Ancak bu bankada açık
Hesap Ve Kredi Kartı Kapalı, Ödeme Yapamıyorum Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden bir kredi kartı ve hesap açtım. Herhangi bir olumsuzluk yaşamazken bir anda hem kart...ım hem de hesabım kapatıldı. Yaklaşık bir buçuk aydır bu durum devam ediyor ve kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradığım halde sadece bildirim olu
Kredi Ödenmedi Hatası Ve Sahte Borç Limit Düşüşüne Yol Açıyor

Tom Bank Hadi uygulamasında kullandığım kredinin ödemesini zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen, uygulama üzerinde...n sürekli “kredi ödenmedi” şeklinde hata alıyorum. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyor, kredilerim aslında kapanmış durumda olmasına rağmen, 6 Nisan tarihli 28 TL’lik bir borç görün
Hadi Kartta Gizli 1.000 TL Aidat Ve İptal Sonrası Ücret Talebi

Tom Bank Hadi Kart’ı yaklaşık 3 ay önce A101 üzerinden alarak kullanmaya başladım. Kart tarafıma verilirken hiçbir şekil...de kart aidatı veya benzeri bir ücret alınacağına dair sözlü ya da yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kart aidatı bilgisini ancak SMS ile tarafıma bilgilendirme geldikten
Hadi Black Kredi Kartı Ücretsiz Sözleşmesi İhlali Ve 1.000 TL Kart Ücretinin İadesi Talebi

Hadi Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi Black kredi kartımdan 6 Nisan tarihinde haksız yere 1.000 TL tutarında yıllık k...art ücreti kesildi. Kart başvurusu sırasında kartın ücretsiz olduğu ve kampanyalı bir ürün olarak sunulduğu özellikle belirtilmişti, bu nedenle kart aidatı alınmasını kabul etmiyor
Telefon Numarası Değişikliği Engellendi, Canlı Temsilciye Ulaşamıyorum

Tombank hesabım için kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak 9 Nisan 2026 tarihinden bu yana bu işlemi... gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum ve bu nedenle numara değişikliği talebimi iletem
Tom Bank IBAN'A Transfer Yapılamıyor, Kredi Kartı Borcunda Faiz Birikiyor

Tom Bank’te bulunan kredi kartı hesabıma ait IBAN’a yaklaşık 26 gündür hiçb...ir bankadan para gönderilemiyor. Sadece Tom Bank IBAN’ıma para transferi ya
Tom Bank Uygulamasında Hesap Açma Hatası Ve Destek Talebi

Tom Bank uygulaması üzerinden bugün İstanbul’dan hesap açmak istedim. Bilgilerimi girdikten sonra “Özgünüm işlem gerçekl...eştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabımı oluşturamıyorum. Her denememde aynı uyarıyı aldığım için başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden neden bu hatay
Bankalar Arasındaki Yanıtsızlık Nedeniyle 21.000 TL Fast İşlem İadesi Talebi

9 Nisan 2026 tarihinde telefon üzerinden dolandırıcılık yaşadım ve dolandırıcının yönlendirmesiyle bireysel vadesiz hesa...bımdan Tom Bank nezdindeki bir hesaba tek seferde 21.000 TL fast işlemi gerçekleştirdim. Durumu fark eder etmez hemen kendi bankam olan Yapı Kredi’yi aradım ve fast iade talebinde
İzin Verilmeyen Prim Hesabı Açılması Ve Kişisel Verilerin Yetkisiz Kullanımı
Call center isimli çağrı merkezi firmasıyla Instagram üzerinden karşılaştığım “evden, home office” çağrı merkezi iş ilan...ı üzerinden iletişime geçtim. İlanın içinde Getir, N11 gibi bilinen firmaların isimleri yer alıyordu ve bu durum ilana güven duymama neden oldu. İlanın içindeki başvuru bağlantısın
Telefon Numarası Değişikliği Sorunu Mobil Bankacılık Ve Para Çekme İşlemlerini Engelliyor

Tom Banka hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir şekilde işlem y...apamıyorum. Numara değişikliği sırasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyorum. Defalarca aciliyetimi belirtmeme rağmen sorun çözülmedi. Hes
Anadolu Vakfı Adını Kullanarak Sahte Burs Vaadiyle Açılan Banka Hesabı

"İlginiz için teşekkürler"
Pazartesi günü Anadolu Vakfı adıyla bana WhatsApp üzerinden mesaj gönderildi ve kızım için 6.600 TL tutarında burs çıktı...ğı söylenerek benimle iletişime geçildi. Bir ev hanımıyım, üç çocuğum var ve maddi durumum yok, bu yüzden çok sevinerek inandım. Vakfın adı yazdığı için resmi sandım ve görüşmelere
Veresiye Kredisi Üç Aydır Kullanılamıyor, Müşteri Temsilcileri Çözüm Sunmuyor

Tom Bank’ta tanımlı veresiye kredimi yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağm...en sorun hala devam ediyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili yaklaşık 20 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde güncelleme talebi oluşturulduğu, “talebinizi aldık, sizi
Hadi - Tombank Bedava 500 TL İddiası Sonrası Kredi Borcu

Yaklaşık 3 ay önce A101 marketinde Tombank kartı alırken yanıltıldığımı düşünüyorum. Bana bu kartın içinde bedava 500 TL... olduğu, bu tutarı alışverişte kullanabileceğim söylendi. Ben de buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak daha sonra bu 500 TL’nin hepsini kredi borcu olarak yansıtmışlar ve verilen
Açıklama Yapılmadan Hesap Ve Kart Blokesinin Kaldırılması Talebi

Hadi - TOMBANK’ta bulunan hesabıma ve Master Card kredi kartıma 17‑18 Mart civarında hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke k...onuldu. Blokenin nedenini defalarca sormama rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Hesabıma para yatıramadığım için kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum ve kartımın son ödeme t
Haksız 1.000 TL Kesinti Ve Kart İptali Talebi
Tom Bank Hadi uygulaması kapsamında adıma tanımlanan “Hadi Black Kredi Kartı, kart numaram ……. 1474 ile biten” kart için... tarafıma SMS ile ekstre bilgilendirmesi yapılmıştır. Mesajda, hiçbir harcama yapmamama rağmen kartıma 1.000 TL borç yansıtıldığı ve son ödeme tarihinin 15.04.2026 olduğu belirtilm
Bakiye Görünmeme Sorunu Nedeniyle Kredi Kartı Borcunu Ödeyemiyorum

Hadi / Tom Bank hesabımdan kredi kartı borcumu ödeyebilmek için 04.09.2026 tarihinde Hadi hesabıma para gönderdim. Para ...hesap hareketlerinde görünmesine rağmen bakiye kısmı hâlâ 0 olarak görünüyor. Bu nedenle kart borcumu ödemeye çalıştığımda sistem sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı veriyor ve borcu
H*** Kart Şifre Blokesi Ve Yeniden Erişim Sorunu

26 Mart’tan beri Hadi Tombank uygulamasındaki Hadi kartımın şifresine erişemiyorum. Şifremi unuttum ve birkaç denemeden ...sonra kart şifrem bloke oldu, ardından da yanlışlıkla hesaptan çıkış yaptım. O günden beri uygulamaya tekrar giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum/şifre sıfırlama
A101 Mağazalarında Tom Bank Alışveriş Kredisi Ve QR Ödeme Sorunları Çözülmedi

"Sorunun çözümüne ilişkin her aksiyon alındı, teşekkür ediyorum"
Tom Bank’ın müşterilerine sunduğu alışveriş kredisi ve QR ile ödeme imkanın...ı yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanmak istiyorum; ancak özellikle A101
İptal Edilen Uçak Bileti İadesi 15 Gün Geçmesine Rağmen Yansımıyor

Tombank kredi kartımla 26 Mart 2026 tarihinde saat 06:00 civarında uçak bileti satın aldım, aynı gün içinde bileti iptal... ederek iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk a
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90