Bankanın Esnek Olmaması Nedeniyle Tek Çatı Altında Borç Yeniden Yapılandırma Talebi

Tom Bank bünyesinde bulunan taksitli alışveriş kredilerim, veresiye limitim, mevcut yapılandırmam ve kredi kartı borcum kapsamında ödenen kısımlar çıktıktan sonra kalan toplam net borcum 67.571,50 TL’dir. Yaklaşık iki aydır yaşadığım geçici maddi sıkıntılar nedeniyle ödemelerimde aksama oldu ve tarafıma ihtarname gönderildi.

İhtarname sonrasında borcumu ödeme niyetim olduğunu ve ödemekten kaçınmadığımı, sadece bütçeme uygun bir ödeme planına ihtiyacım olduğunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen parçalı taksitli alışveriş borçlarım için herhangi bir birleştirme ya da yeni bir yapılandırma yapılamayacağı tarafıma bildirilerek talebim reddedildi. Bu süreçte borçlarıma sürekli gecikme faizi işliyor, borç tutarı giderek ödenmesi zor bir seviyeye geliyor ve yasal takip riski ile karşı karşıya kalıyorum.

Ben borcumu tek bir çatı altında, makul taksitlerle ve düzenli şekilde ödemek istiyorum; ancak bankanın bu konuda hiçbir esneklik göstermemesi mağduriyetimi artırıyor. 2149 6232 37 numaralı hesabıma ilişkin dosyamın tom Bank Genel Müdürlüğü ve Tahsilat Yönetimi birimi tarafından yeniden değerlendirilmesini, ihtar süresi dolmadan ve icra takibi başlatılmadan önce tüm borçlarımın bütçeme uygun şekilde tek bir yapılandırma altında birleştirilerek tarafıma makul bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.