Açıklama Yapılmadan Veresiye Kredim Kısıtlandı Ve Nakit Sıkıntısı Çektim

Tom Bank müşterisi olarak hem veresiye kredi hem de ihtiyaç kredisi ürünlerinden son derece memnun bir şekilde faydalanıyordum. Özellikle sağlık ve eğitim harcamalarımda sağladıkları kredi imkanı benim için çok önemliydi.

Veresiye kredi limitim 5.000 TL, ihtiyaç kredisi limitim yine 5.000 TL idi. Düzenli olarak ödemelerimi aksatmadan yaptım, kredi kartımı da sorunsuz şekilde kullanıyordum. Tüm borçlarımı kapattıktan sonra hiçbir gecikmem yokken, yaklaşık bir ay önce veresiye kredim herhangi bir gerekçe belirtilmeden bir anda kısıtlandı ve kullanıma kapatıldı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sebep sunulmadan böyle bir kısıtlama ile karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratan bir durum oldu. Bu ani kısıtlama nedeniyle bu ay ciddi anlamda nakit sıkıntısı yaşadım ve maddi olarak zor durumda kaldım.

Veresiye kredimin hangi gerekçeyle kısıtlandığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak kredi kullanımımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden açıklayıcı bir dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram 5533****90’dır.