to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Ücretsiz Sözleşmeli Hadi Black Kartta Yanlış Yıllık Ücret
Tom Bank tarafından sunulan Hadi Black kredi kartımın 3765 ile biten numaralı kart ekstresinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa kartı alırken tarafıma yıllık kart ücreti ve aidat alınmayacağı bilgisi verilmişti ve Hadi Black sözleşmesinde de yıllık kart ücreti ve aidat alınmayacağı açıkça yazmaktadır.
Haziran ayının başlarında tarafıma ekstremin oluştuğuna dair mesaj geldi ve bu mesajda ekstre borcumun 0,00 TL olduğu belirtiliyordu. Haziran ayında kartımı iptal ettirdiğimde de yine kartıma ait borcum ve ekstre borcum bulunmadığına dair mesaj aldım. Buna rağmen kartıma yıllık kart ücreti yansıtılması nedeniyle bu ücretin hatalı olduğunu düşünüyorum.
Yansıtılan yıllık kart ücretinin iptal edilerek hesabımdan tamamen silinmesini ve iptal işlemi sonrası tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Ben de bu konudan muzdaribim. 1000 TL yıllık kart ekstresi gözüküyor ama bana da bu bilgi verilmedi. Bu parayı ödemek istemiyorum kartımı iptal ettirmek istiyorum. Size para iadesi yapıldı mı acaba? Yardımcı olabilecek biri var mı?