A101 Mağazasının Zorla Kart Teklifi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 1.000 TL Kart Aidatı İptali
Trabzon Sürmene Çamlıca’daki A101 mağazasına gittiğimde, bana Tom Hadi Bank Black kredi kartını ısrarla vermek istediler. Kartı tanıtırken kesinlikle yıllık kart aidatı gibi bir ücretten bahsedilmedi, bu nedenle herhangi bir aidat ödemeyeceğimi düşünerek kartı aldım. Zaten kartı kısa süre kullanıp borcunu ödeyerek kapattırmayı planlıyordum.
Kartı ikinci kullanışımda, 01.08.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bu ücreti asla kabul etmiyorum, çünkü kartı alırken yıllık ücret konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve böyle bir masraf olacağını bilmiyordum.
Kartı zaten kapatmayı düşünürken, ikinci ayda bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı çıkarılması hem bilgilendirme açısından hem de tutar olarak hakkaniyetli değildir. 0539*****61 numaralı hattıma/tarafıma tanımlı Hadi Bank Black kartıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi











