Hadi - TOMBANK müşteri

Babamın vefatı dolayısıyla Hadi Tom Bank kredi kartının kapatılması için 1 Kasım tarihinde bankaya başvurdum. Önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından benden istenen belgeleri mail yoluyla ilettim. Buna rağmen kartın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. ...

Hadi Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık iki saattir giriş yapamıyorum. Milli Piyango uygulamasını indirdikten sonra Hadi Tom Bank üzerinden havale yapmak isterken “İnternet ağını yenile” şeklinde bir hata aldım ve o andan itibaren uygulama hiç açılmadan sürekli aynı hatayı vermeye başladı. Şu and...

Tombank Hadi kredi kartımda 19 Kasım tarihinde, bankanın kendi sisteminden kaynaklandığını söyledikleri bir sorun nedeniyle 823 TL eksik görünüyor. Bu eksik tutarla ilgili olarak bankaya defalarca başvurmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne arayan oldu ...

Hadi uygulamasında hesabımda 1000 TL kullanılabilir bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 2 gündür ne online alışverişte ne de karttan harcamada bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce sanal kart açıp denememe rağmen işe yaramadı, hatta birkaç kez sanal kart açıp kapattığım için 'sanal kart ...

07 Kasım 2025 tarihinde Tombank Hadi kredi kartımla 100.000 TL tutarında bir harcama yapmak istediğimde, her zaman kullandığım doğru şifreyi girmeme rağmen “Şifre hatalı” uyarısı aldım. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden şifremi değiştirdim; ancak yeni şifreyle denediğimde de aynı hatayı verdi v...

A101 Online sitesinde Hadi uygulamasının sunduğu vade farksız 3 taksit kampanyası kapsamında, toplamda yaklaşık 90-100 bin tl tutarında olan iki adet cep telefonu satın almak istedim. Bu işlem için Hadi uygulaması üzerinden taksitli alışveriş kredisi başvurusu yaptığımda, limitim yeterli olmasına ra...

A101 ile bağlantılı Hadi Tom bank uygulamasını kullanarak her ay A101’den Lipton 48’lik demlik poşet çay kampanyasından faydalanıyorum. Kampanya kapsamında çayın ücreti her ayın 10’unda Hadi kredi kartıma 99 TL olarak iade ediliyordu. Son iki ayda iade geç de olsa yapılmıştı, ancak bu ay 22’si olmas...

Tombank kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır bankanın mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli 'İşleminiz gerçekleştirilemiyor' hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda benden...

Yaklaşık 1 aydır Tombank hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için hesabıma erişemiyorum ve içeride yaklaşık 2.000 TL param var. Ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden hesabıma ulaşabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, karşımdaki temsilci işlem yapma yetki...

Hadi TOMBANK kredi kartımı 17.11.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde alışverişte kullanamıyorum. Kartımla işlem yapmaya çalıştığımda pos ekranında “bakiye yükleme esnasında bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Kartımda limit ve bakiye olmasına rağmen kendi ...

Hadi uygulamasında hiç kullanılmayan Hadi kredi kartıma bugün mobil uygulama üzerinden 85.000 TL Nakit para yatırdım. Bunu, alışveriş limitim artsın ve harcama yapabileyim diye yaptım ancak sonrasında bu tutarın kullanılamadığını fark ettim. Bunun üzerine Hadi müşteri hizmetlerini arayarak 85.000 T...

14/11/2025 tarihinde saat 15:28’de Enpara hesabımdan Tom Bank hesabıma 750 TL EFT yaptım, ancak gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontta 4108895584 numaralı referans yer alıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm, H**** isimli müşteri temsilc...

Tom Bank’in Hadi Kart ile sunduğu “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasına Eylül ayı ekstre döneminde katıldım. Eylül dönemi içinde 10.000 TL’lik market harcamamı tamamlamama rağmen, kampanya şartlarında belirtilen 1.000 TL iade Ekim ayında Hadi kredi kartıma yatmadı. Bu konu için ...

Tom Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 21.11.2025 tarihinde hesabımdan 55.000 TL EFT yapmak istedim, ancak sistem sürekli 'Hesabınızdaki güvenlik nedeniyle para transferi işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz.' şeklinde uyarı veriyor ve para transferi yapamıyorum. Aynı işlemi iki gündür topl...

28.08.2025 tarihinde Ankara’da A101 mağazasında alışveriş yaparken mağaza içinde kurulmuş stantta Hadi kredi kartı verildi. Görevli kişilerin yoğun ısrarı üzerine Hadi kredi kartı aldım. Kartın son 4 hanesi 4605’tir. Bu kartı kredi kartı olarak değil, sadece puan kazanmak için kullanmayı düşünüyordu...

Bugün Hadi uygulamasına EFT ile önce 800 TL, ardından 200 TL ve son olarak 100 TL para yatırdım. Tüm bu işlemleri yaptıktan sonra uygulamaya baktığımda hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi ve bakiyemde para görünmüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, hatta başka birine yönlendirileceğim ...

Bugün saat 13.00 civarında Tom Bank üzerinden bir para transferi işlemi yaptım. Yaklaşık 490000 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdikten hemen sonra hesabıma erişim kısıtlandı ve mobil/internet bankacılığını kullanamaz hale geldim. Şu anda hesabımda bulunan 490000 TL’ye kesinlikle ulaşamıyorum. ...

Hadi Tombank mobil uygulama hesabıma 5 gündür giriş yapamıyorum, hesabımın kısıtlandığı bilgisiyle karşılaşıyorum. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan hesabımın kısıtlanması nedeniyle hesabımdaki parayı kullanamıyor ve özellikle para çekme işlemi yapamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmet...

A101’e üye olduktan kısa bir süre sonra Tompay/Tombank tarafından "Tompaye hoş geldiniz" şeklinde bir e‑posta aldım. Ancak A101’e kayıt olurken Tompay/Tombank ile ilgili herhangi bir onay kutusu, ayrı bir üyelik, sözleşme veya izin verdiğimi hatırlamıyorum. Bugün mail kutuma baktığımda bu mesajı gö...

Hadi Bankası mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 10 gündür kredi kartı başvurusu yapamıyorum. Uygulama içinde kredi kartı başvuru bölümüne girdiğimde herhangi bir başvuru seçeneği görünmüyor ve bu nedenle kart başvurusu gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşt...

Hadi Tom Bank kredi kartım 16 Ekim’de kayboldu. Kartımı hemen bloke ettirmek ve aynı zamanda borcumu ödemek istedim ancak uygulamaya girdiğimde hattımı acil durumda değiştirdiğim için hesabımda sim kart blokesi olduğunu gördüm. Sim kart blokesini kaldırmam gerektiği söylendi fakat uzun zaman geçtiği...

Tom Bank, hadi kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ekstre çıktığı anda, son ödeme gününü beklemeden, her ay düzenli ve tam tutarında ödeme yapıyorum. Buna rağmen kart limitim hiçbir şekilde yükseltilmiyor. Limit artışı talebimi mobil uygulama üzerinden defalarca kez iletmeme rağmen her s...

Tom Bank’ta sadece veresiye limiti kullanmak için hesap açmıştım. 5.000 TL veresiye limitim vardı, bunun 600 TL’sini kullandım. Ancak hiçbir bilgilendirme mesajı veya uyarı olmadan veresiye limitim tamamen kaldırıldı. Uygulamaya girdiğimde sadece kredi kartı bilgileri görünüyor, veresiye limitim hiç...

25.10.2025 tarihinde Ordu Ünye Liseler Mahallesi Niksar Caddesi’ndeki ATM’den T.O.M. Katılım Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 8.000 TL para yatırırken ATM paramı yuttu. Ardından, 12.11.2025 tarihinde saat 11:30 civarında tarafıma '444883 numaralı bildirimin sonuçlanmıştır, harcama itirazın olumlu sonu...