to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Kaldırıldığına Rağmen Hadi Bank Hesabı Hâlâ Kapalı
Hadi Bank hesabım, hakkımdaki icra dosyası nedeniyle bloke edilmişti. İcra dosyama ilişkin tüm yasal işlemler tamamlandıktan sonra Maraş İcra Dairesi tarafından bankaya bloke kaldırma yazısı gönderildi. Bu sürecin ardından Hadi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 25 Haziran tarihinde e-posta yoluyla blokemin kaldırıldığı bilgisi tarafıma iletildi.
Ancak uygulamaya giriş yaptığımda hesabımda bloke hâlâ aktif olarak görünmekte ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamamaktayım. Yaklaşık 3 haftadan uzun süredir bu bloke nedeniyle hesabıma erişemiyor, bankanın gönderdiği bilgi ile sistemde gördüğüm durumun çelişmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İcra dairesi tarafından bloke kaldırma yazısı gönderilmiş olmasına ve Hadi tarafından yazılı olarak “blokeniz kaldırılmıştır” bilgisi verilmesine rağmen hesabımın hâlâ kapalı olması kabul edilebilir bir durum değildir. Hesabımdaki blokenin derhal tamamen kaldırılmasını ve hesabımı aktif şekilde kullanabileceğim yönünde tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
