to read complaints and reviews, or file yours.Gizli Akdi Kâr Payı Kesintisi Şeffaf Olmayan Kredi Kartı Uygulaması
Hadi tom Bank’tan kullandığım kredi kartında 12.000 TL civarında borcum bulunuyor ve her ay düzenli olarak yaklaşık 2.500 TL asgari ödeme yapıyorum. Buna rağmen her ay “akdi kâr payı” adı altında yaklaşık 500 TL ek tutar alınıyor. Bu kesinti, faiz değilmiş gibi isim değiştirilerek sunulsa da fiili olarak ekstra bir yük oluşturuyor.
Kartı ilk aldığımda bu tür bir ek kesintiden hiç bahsedilmedi, sadece ürün övüldü. Kâr oranını sorduğumda da bana diğer bankalarla benzer olduğu söylendi. Ancak asgari ödemeyi yapmaya başladığımdan beri her ay bu “akdi kâr payı” kesintisi ile karşılaşıyorum ve bunun müşteriyi mağdur eden, şeffaflıktan uzak bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Kartımın son 4 hanesi 0874’tür. Banka ile bu konuda defalarca görüştüm, durumu anlattım ancak “yardım edemiyoruz” dışında bir dönüş alamadım. Artık bu aşamadan sonra çözüm beklentim kalmadı, sadece bu uygulama nedeniyle diğer tüketicilerin Hadi tom Bank’ı tercih etmeden önce bu durumu bilmesini ve dikkatli olmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
