Hadi - TOMBANK müşteri

Tom Bank mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek istediğim için hesabım askıya alındı ve 2 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu süre zarfında banka hesabımdaki parayı ve kredi kartımdaki bakiyeyi de kullanamıyorum, tüm finansal işlemlerim aksadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Tom Bank uygulamasında şifremi ve güvenlik sorumu unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifreyi ve güvenlik sorusunu yanlış girdiğimden hesabım bloke oldu. 18 yaş altı olduğum için müşteri hizmetlerinden yeterli desteği alamadım. Uygulama üzerinden kayıtlı T. C. Kimlik numaramı girmem istendi, ...

04.09.2025 tarihinde Ankara Sincan Plevne PTT şubesindeki bankamatiği kullanarak Tom Bank mobil hesabımdan karekod ile 2.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında para hesabımdan çıktı fakat bankamatik parayı vermedi. Hemen ardından Tom Bank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmelerimi...

Hadi kredi kartı başvurusu yaptıktan sonra, kartı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren 2000 TL tutarında bir nakit bloke ile karşılaştım. Bu tutarı yaklaşık 2,5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Etrafımdaki diğer kullanıcıların böyle bir sorun yaşamadığını öğrendim, ancak benim hesabımda bu b...

Hadi 101 Bank kredi kartım (son dört hanesi 1308), üç gündür sim kart nedeniyle bloke oldu. Bu nedenle mobil uygulamaya giremiyorum ve borcumu ödeyemiyorum. Üç gündür bankayı aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kartım yeni ve henüz garanti kapsamında. ...

16.11.2025 tarihinde Tom Bank mobil hesabım güvenlik gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 900.000 TL bulunmakta ve şu anda hem para girişi hem de para çıkışı tamamen engellenmiş durumda. Bugün kredi kartı ödememin son günüydü ve ayrıca araba taksitimi de ödeyemedi...

Tombank Hadi Sanal Kart’ım yaklaşık 5 gündür “sim kart bloke” uyarısı veriyor ve bu nedenle maaş ödememi alamıyorum. Kartımı iş yerim olan Eve Shop’ta maaş ödemesi almak için kullanmam gerekiyor; bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Sorunun çözümü için Tombank müşteri hizmetleriyle defalarca il...

Bugün, onayım ve bilgim dışında Tom Bank, Tom Pay ve Hadi Veresiye adına adıma üyelik oluşturulduğuna dair hem SMS hem de e-posta aldım. Üyeliklerin sonu 004 ile biten telefon numarama tanımlandığını fark ettim. Daha önce bu platformlarla hiçbir şekilde işlem yapmadım ve herhangi bir üyelik başvurum...

Tom Bank kredi kartım 30.10.2025 tarihinde ele geçirildi ve yaklaşık 100.000 TL tutarında izinsiz alışveriş yapıldı. Olay sonrası hemen savcılığa başvurdum. Savcılık, işlemlerin incelenebilmesi için alışveriş dokümanlarını talep etti. Ancak mobil uygulamaya şifre blokesinin konulması nedeniyle bu be...

A101'den kayıt olduğum Tom Bank uygulamasına para yatırmam gerektiği söylendi. Para yatırdım ve kayıt işlemini yapan arkadaş, yatırdığım parayı ertesi gün kendi bankama tekrar aktarabileceğimi belirtti. Ancak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan param bloke edildi. Uygulamada veya tarafıma herhangi bir ...

İzmir Foça A101 şubesinden teslim aldığım Hadi Kart ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartı alırken hem sözlü hem de yazılı olarak hiçbir ücret alınmayacağı ve kartın her yerde geçerli olacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık iki aydır kartımdan 561 TL ve 460 TL olmak üzere iki ayrı ücret “akdi ...

Tom Bank Hadi Standart Mastercard kartım ile ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Banka, gerekçe göstermeden kartımı iptal etti ve hesabımı kapattı. IBAN’ıma para gönderildiğinde “alıcı hesap kapalı” uyarısı ile para iade ediliyor, bu nedenle kart borcumu hiçbir şekilde ödeyemiyorum. ...

Marka: Hadi Kart – Mobil Uygulama Konu: sim kart bloke uyarısı nedeniyle uygulamaya giriş yapılamıyor Bugün Aydın/Efeler’de Hadi Kart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “sim kart bloke oldu” uyarısı nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Hattım aktif olmasına rağmen uygulama girişini tamamen eng...

Tombank kredi kartı başvurum bugün onaylandı ancak limitim yalnızca 1.000 TL olarak tanımlandı. Öğrencilik dönemimdeki ödeme düzensizlikleri nedeniyle geçmişte puanım düşmüş olabilir; ancak şu anda memur olarak düzenli gelir elde ediyorum ve aylık yaklaşık 200.000 TL maaşım var. Mobil uygulama üzer...

Gebze’deki Tombank’ta, adıma eski bilgilerimle açılmış bir borç görünüyor. 2024 yılından beri bu borç sistemde gözükmekte. Hem telefon numaram hem de e-posta adresim değiştiği için sisteme giriş yapamıyor, şifrelerimi de hatırlamıyorum. Borcumun miktarını öğrenip ödemek ve kapatmak istiyorum fakat n...

Yaklaşık 10 gündür A101 Hadi uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda "çok fazla cihazdan giriş yapılamıyor" uyarısı alıyorum. İPhone 16 Pro cihazımı kullanıyorum ve hesabıma telefon numarası ile giriş yapmaya çalışıyorum (son 3 hane: 291). Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Tom Katılım Bankası’ndan aldığım Classic kredi kartımdan, kartı kullanmaya başladığım ilk günden bu yana her ay “akdi kar payı” adı altında 2300 TL kesinti yapılıyor. Bu kesintiler düzenli olarak her ay ekstreme yansıyor ve toplamda ciddi bir maddi kayba uğradım. Ekstrede başka bir isimle herhangi b...

Tom Bank kredi kartım ile güncel ekstre döneminde, market kampanyası kapsamında alışverişler yaptım. Kampanya şartlarında, marketlerin online alışveriş sitelerinden yapılan harcamaların da dahil edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 10 Kasım’da Carrefour SA’dan 1.374,15 TL ve 15 Kasım’da Mig...

5.10.2025 tarihinde Gemlik/Kurşunlu’daki Halkbank ATM’sinden Hadi Banka vadesiz hesabıma 1100 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. İşlem numaram: 416138. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında “sizi öne aldık, aciliyet belirttik, en kısa sürede dönüş yapılacak...

Tom Bank kredi kartımla Ekim ayında “500 TL harcamaya 125 TL” kampanyasından yararlanmak için mobil bankacılık üzerinden 625 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, üzerinden iki ay geçmesine rağmen kampanya ödülü olan 125 TL hesabıma yatırılmadı. Kredi...

11 Kasım’dan bu yana Tombank hesabıma hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Başlangıçta birden fazla cihazda açık olduğum için tüm cihazlarımdan çıkış yapmam istendi. Tüm cihazlardan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş denediğimde ise “birden fazla cihazdan giriş yapmayı denediğiniz için giriş yapmanıza...