to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bankacılık Mobil Uygulamasında Kredi Ödemesi Ve Para Transferi Sorunları
Tom Bankacılık mobil bankacılık sisteminde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabımdaki parayla kendi kredi borcumu mobil bankacılık üzerinden ödeyemiyorum ve hesabımdaki parayı başka bankadaki kendi hesabıma da transfer edemiyorum.
Yaklaşık bir yıldır her işlem için telefon bankacılığını aramak zorunda kalıyorum. Mobil uygulamada bu temel işlemleri yapamamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Konu ile ilgili görüştüğümde ise sadece “sistem gereği” şeklinde bir açıklama alıyorum, detaylı ve tatmin edici bir gerekçe sunulmuyor.
Ben hesabımdaki parayı serbestçe kullanmak, kendi hesaplarıma ve diğer bankadaki hesabıma dilediğim zaman para aktarabilmek istiyorum. Mobil bankacılıktaki bu kısıtlamaların kaldırılmasını ve sistemin müşterilerin temel bankacılık işlemlerini özgürce yapabileceği şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
