Acil Bloke Olan 3.318 TL Bakiyenin Açılması Talebi

T** H*** Bank hesabımda bulunan 3.318 TL bakiyemi kullanamıyorum. Hesabımda görünen bakiyeme rağmen yalnızca 112 TL kullanılabilir bakiye olarak görünüyor, kalan tutar bloke durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Blokenin tam olarak ne zamandan beri devam ettiğini hatırlamıyorum ancak fark ettiğim andan itibaren paramı kullanamıyorum. Bu paranın bana ait olduğunu gösteren dekont ve işlem geçmişi gibi belgeler elimde mevcut olmasına rağmen, bakiyemin önemli bir kısmına erişim sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarım açılmadı, bu nedenle tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Sabaha kadar ödemem gereken acil bir borcum olmasına rağmen, kendi paramı kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını ve 3.318 TL olan bakiyemin tamamını kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı, gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.