Bilgilendirilmeden Kesilen 1.000 TL Kart Aidatı İadesi Ve Kredi Kartı İptali Talebi

İzmir’de alışveriş yaptığım A101 marketinde, yaklaşık 2 ay önce mağazada görev yapan personelin yönlendirmesi ve banka ile yapılan bir çalışma kapsamında, bana hiçbir şekilde yıllık kart aidatı ve kartın diğer şartları anlatılmadan Tom Hadi Bank kredi kartı verildi. Kart teslimi sırasında, yıllık bir üyelik ücreti alınacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, bu konuda şeffaf davranılmadı.

Kartı teslim aldıktan sonra, 27 Haziran 2026 tarihinde düzenlenen ekstrede bilgim ve onayım dışında 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bunun üzerine banka müşteri hizmetleriyle görüşerek bu ücretin iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Ancak bana, banka prosedürlerinin bu şekilde olduğu, sözleşmeyi ve uygulamayı okursam bu ücreti görebileceğim şeklinde bir açıklama yapıldı ve bilgilendirme sorumluluğu tamamen tüketicinin üzerine bırakıldı. Ayrıca, aylık belirli bir minimum harcama yapmam halinde bu ücretin sadece 400 TL’lik kısmının iade edilebileceği söylendi, bu şartlı teklifi de kabul etmedim.

Tüketicinin yeterli ve açık şekilde bilgilendirilmediği, açık onayının alınmadığı durumlarda sözleşmeye sonradan dahil edilen bu tür ücretlerin haksız olduğunu düşünüyorum. Üstelik kartı alalı henüz 2 ay olmuşken 1 yıllık hizmet bedeli adı altında 1.000 TL tahsil edilmesi de hukuka ve bankacılık uygulamalarına aykırı bir durumdur. Bilgi verilmeden tarafıma teslim edilen karttan bu şekilde aidat kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, ekstreme yansıtılan 1.000 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek iade edilmesini, bu borç nedeniyle süreç sonuçlanana kadar tarafıma faiz veya gecikme gibi ek bir yük yansıtılmamasını ve yaşanan bu olumsuz süreç nedeniyle kredi kartımın tamamen iptal edilip kapatılmasını talep ediyorum.