to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmak İstenen Kartta Kesilen 1.000 TL Aidat Ve 25 TL Gecikme Ücreti İptali
Melek Y******* adlı müşteriniz olarak, A101 Hadi banka kartımı artık kullanmadığım için hem hesabımı kapatmak hem de kartımı iptal ettirmek istiyorum. Buna rağmen Nisan 2026 döneminde hesabıma 1.000 TL kart aidatı ve 25 TL gecikme ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartla herhangi bir harcama yapmadığım ve aktif olarak kullanmadığım halde bu tutarların çıkarılması beni mağdur etti.
Bu sorun yaşanmadan önce de kartımı kapatmak için başvuruda bulunmuştum ancak kart iptali bir türlü gerçekleşmedi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, T.C. Kimlik numaram dahil tüm bilgilerimi vermeme rağmen müşteri temsilcisine bağlanacağım sırada görüşme kendi kendine sonlandırıldı ve bu yolla da sonuç alamadım.
Melek Y******* isimli müşteriniz olarak, yansıtılan 1.000 TL kart aidatı ve 25 TL gecikme ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve A101 Hadi hesabım ile kartımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
