to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Zorla Yapılan 500 TL Alışveriş ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
4 Temmuz 02:5834
Tom Bank’ın 2655 **0 32 numaralı müşterisiyim. 02.07.2026 tarihinde Aydın’da Black kartımı mağazadan teslim almak istedim. Görevli, kartımı ancak 500 TL’lik alışveriş yaparsam verebileceğini söyledi ve telefonumdan kampanyaya dahil ettiğini söyleyerek beni 500 TL harcama yapmaya zorladı. Ödemeyi Tom Bank kartımla yaptım.
Daha sonra kontrol ettiğimde herhangi bir kampanyaya dahil edilmediğimi gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, “döneceğiz” denildi fakat 3 gündür geri dönüş yapılmadı. Zorla yaptırılan bu 500 TL’lik harcamanın iptal edilmesini ve tutarın iadesini, ayrıca ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
