to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Üye Yapıldı, 1000 TL Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Mayıs 2026'da neredeyse kolumdan tutulup zorla üye yapıldığımda, bunun normal bir kredi kartı olmadığını ve herhangi bir yıllık ücretinin bulunmadığını söylediler. Temmuz ayında Tombank kredi kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık aidat kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu zamana kadar kartımdan hiç yıllık aidat alınmamıştı; ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum.
Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını, iade yapmayacaklarını söylediler. Kartımı düzenli kullanan bir müşteri olarak, haberim ve onayım olmadan alınan bu yıllık aidat ücretini kabul etmiyorum.
Tombank’tan, kredi kartımdan kesilen 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapılmaması halinde yetkili mercilere başvuracağım.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
